Há duplas que juntas são mais fortes
Há várias plataformas CRM que, por si só, são poderosíssimas. Mas, se forem integradas com outros sistemas igualmente poderosos, permitem levar o seu negócio ao próximo nível. A integração entre HubSpot e Salesforce é um exemplo disso, uma vez que permite que todos os passos iniciais da jornada de decisão sejam controlados pelo HubSpot e as fases finais do ciclo de venda sejam controlados pelo Salesforce, mas sempre com a informação fluida entre os dois sistemas.
Deste modo, as equipas de Marketing e Vendas sabem exatamente o que se passa em cada estágio do funil de marketing e vendas e trabalham de modo mais alinhado. Também a integração entre o CRM e o ERP é importantíssima para que os gestores tenham uma visão de 360º ao estado da empresa em cada momento. Apenas com todas as áreas de negócio interligadas se torna possível ter uma empresa verdadeiramente customer-centric e sem ilhas de informação.
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