O que é um CRM e o que resolve?
Customer Relationship Management (CRM) é um sistema que gere toda a relação com o cliente visando sua satisfação e fidelização a partir da automatização e organização de processos, ajudando a reduzir custos e aumentar os lucros do negócio.
Demasiado tempo a organizar folhas Excel
Processos de venda diferentes para cada cliente
Negócios perdidos por falta de informação
Falta de coordenação da equipa comercial
Vantagens de usar um CRM
Comparação de alguns sistemas CRM
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| Custo por Mês | 12€ a 100€ /user | 97€ a 177€ /user | 25€ a 300€/user | 12,5€ a 49€/user |
| RGPD Compliance | ||||
| API | ||||
| Mobile APP | ||||
| Campos personalizados | ||||
| Integração de email | ||||
| Gamification | ||||
| Ferramentas de colaboração | ||||
| Captura de leads | ||||
| Tracking de emails | ||||
| Pipeline de vendas | ||||
| Scoring de leads | ||||
| Integração de redes sociais | ||||
| Gestão documental | ||||
| Workflows | ||||
| Alertas | ||||
| Histórico do contacto |
O que vamos fazer por si
Planear o Sucesso
Toda a gestão de projeto Martech, análise de situação atual, desenho de solução (mapeamento de processos, fluxos e regras de negócio), escolha de quais os requisitos tecnológicos da sua empresa e identificação, avaliação e seleção de fornecedores.
Executar Solução
Implementação do sistema de CRM, configuração da plataforma (fluxos e processos de negócio) e formação da equipa de vendas e marketing interna.
Evoluir e Inovar
Melhoria contínua, insights & analytics, gestão de IT, content & experience marketing.