Livro MarTech
Do Zero à Hiperpersonalização
Um guia prático sobre CRM, Automação e IA para personalizar a comunicação, fidelizar clientes e otimizar resultados. Essencial para profissionais de marketing na era digital.
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Um guia prático sobre CRM, Automação e IA para personalizar a comunicação, fidelizar clientes e otimizar resultados. Essencial para profissionais de marketing na era digital.
Organize e centralize os dados dos seus clientes para uma visão 360º, permitindo uma comunicação personalizada e eficaz em todas as etapas da jornada de compra.
Otimize processos, personalize a comunicação em escala e alcance o público certo, no momento certo, com a mensagem certa.
Utilize algoritmos avançados para prever o comportamento do cliente, recomendar as melhores ações em tempo real e criar experiências hiperpersonalizadas.
Acompanhe o desempenho das suas campanhas, avalie o ROI e tome decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
No cenário atual, onde a competitividade está em constante aumento, a transformação digital não é apenas uma opção, mas uma necessidade. Em Portugal, mais de 58% das PME ainda estão a dar os primeiros passos na adoção de tecnologias digitais (European Commission). O livro "Do Zero à Hiperpersonalização" oferece uma abordagem prática e acessível para ajudar empresas de todos os tamanhos e setores a modernizarem as suas estratégias e a destacarem-se num mercado global.
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O livro "Do Zero à Hiperpersonalização" está disponível para compra através da Amazon.
Pode adquirir este livro em formato digital (Kindle) ou em formato físico. Caso opte pelo formato físico, será entregue no prazo de 1 semana.
Este livro destaca-se por oferecer uma análise profunda e prática das tecnologias que moldam o futuro do marketing, tendo por base a experiência adquirida pela equipa da Liminal ao longo dos anos em projetos de transformação digital.
Tiago J. C. Sousa é fundador e administrador da Liminal, a primeira empresa portuguesa especialista em MarTech Ops. Através de uma abordagem que une estratégia e tecnologias de marketing como CRM, Automação e Business Intelligence, a Liminal tem conseguido melhorar os resultados de marketing e vendas de dezenas de empresas, ao entregar uma experiência de cliente superior. Criada em 2017 e composta por uma equipa que cruza competências e know-how de Estratégia e Gestão de topo, Marketing e Vendas, IT e Analytics, a Liminal tem vindo a trabalhar projetos de transformação digital com várias marcas como Centro Cultural de Belém, Accept e GoContact. É também professor convidado na Universidade de Aveiro, no IPAM, na Universidade Europeia e no Instituto Politécnico de Coimbra, lecionando cadeiras de Inteligência Artificial, Automação de Marketing, CRM, Marketing Estratégico, Analítica de Marketing e Web, Inovação e Tecnologias de Marketing. MBA pela Católica Business School tem mais de 15 anos de experiência a liderar projetos de marketing e vendas, sobretudo no setor do software, em mercados B2B, assumindo responsabilidades ao nível da estratégia de negócio, inovação de produtos e serviços, tecnologia e melhoria de processos. Foi Diretor de Marketing no grupo Openlimits, empresa de integração de soluções IT de suporte à gestão, onde liderou a estratégia de rebranding, posicionamento da marca e experiência do cliente. Implementou o programa de Inbound Marketing e de CRM, criou o departamento de prospeção comercial, desenhou os processos comerciais e analítica de Key Account Managers. Dirigiu o Marketing da FlowTech, software house que criou o sistema de gestão de produção MES referência para a indústria agro-alimentar e que em 2023 recebeu o prémio de melhor startup entre 300 pela IDC. Esteve ligado à Microsoft, no âmbito do projeto de lançamento do Office 365 para o mercado nacional de PME e integrou ainda empresas como a Move Mile e a Sociedade Portuguesa de Inovação. Obteve o título de especialista em automação de marketing pelo IPAM e licenciou-se em Comunicação Organizacional pelo Instituto Politécnico de Coimbra. Realizou ainda os programas executivos, Customer Centric Company, Business Analytics, pela Católica Porto Business School, e o programa Strategic Business Simulation, pela ESAD Business School Barcelona.
Enquanto especialistas em MarTech (tecnologias de Marketing), a Liminal tem vindo a conseguir melhorar os resultados de negócio de várias empresas, assegurando as condições para o sucesso de programas de CRM, Automação e Analítica de marketing e vendas.
Este livro reflete o conhecimento acumulado ao longo de vários anos pelo autor e pela equipa Liminal, reforçado pelo testemunho de vários clientes.
A Liminal foi determinante na implementação de CRM e Automação. O CCB conseguiu otimizar a gestão de campanhas de marketing para comunicar a atividade cultural, possibilitando a personalização segundo a reação e o perfil de cada público.
Madalena Reis, Diretora de Desenvolvimento e Comunicação do CCB (Centro Cultural de Belém)
Na Liminal encontrei, de forma completa, o Parceiro com Visão, Know-How e Criatividade. Apoiaram-nos com uma entrega, energia e compromisso notáveis, na definição de uma estratégia MarTech consistente com os objetivos de crescimento nacional e internacional.
Paulo Gonçalves, Chief Marketing Officer da GoContact
Com a Liminal definimos, de forma clara, uma estratégia de marketing e vendas para o ACCEPT, baseada nas melhores tecnologias de marketing, ajustando processos e estratégias, à medida que íamos tendo feedback do mercado.
Gonçalo Martins, Partner & System Analyst da Sinmetro
O livro "Do Zero à Hiperpersonalização" está disponível em formato digital (Kindle) e físico na Amazon. Compre já o seu exemplar!