O CRM é um sistema de gestão de todo o ciclo de venda e de vida dos clientes. A escolha e implementação deve ser uma decisão estratégica, ponderada e acompanhada por especialistas em tecnologias de marketing que garantam o sucesso do projeto.
A quantidade de projetos de implementação de CRM que falha é alarmante. Segundo estudos da Merkle Group Inc., cerca de 63% dos projetos falharam na obtenção dos resultados esperados. (Merkle Group Inc.)
Descubra comoSaiba o que necessita realmente para o seu negócio.
A pesquisa para encontrar o CRM ideal não se deve limitar à internet ou a consultas aos principais fornecedores de software, ignorando as necessidades específicas do seu negócio.
Descubra comoAs escolhas são muitas, saiba como qual o ideal para si.
A escolha do sistema que vai implementar na sua empresa é a fase mais importante de todo o processo. Com a imensa oferta existente, a possibilidade de fazer uma escolha errada é elevada e terá custos avultados para a sua empresa.
Descubra comoA escolha deve seguir critérios minuciosos para definir qual a plataforma ideal.
A Liminal preparou para si 10 critérios base a que deve dar atenção antes de tomar qualquer decisão sobre o seu futuro CRM. Siga estes passos e faça a escolha certa.
Descubra comoPensou que estava tudo terminado? Não, agora começa um trabalho constante.
Uma plataforma CRM precisa de vários cuidados ao nível da manutenção e atualização dos dados. Além disso, terá de implementar frequentemente novos workflows e regras de negócio, de modo a melhorar a interação dos seus colaboradores.
Descubra comoA Liminal garante que a sua informação estará protegida, segura e não será partilhada. Nós pedimos os seus dados em troca de um recurso valioso e para ajudar a manter os nossos conteúdos pertinentes, melhorarando a sua experiência com a Liminal.
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Este eBook ajuda a planear o sucesso de uma plataforma CRM, desde o levantamento de requisitos e processos à implementação da tecnologia, de tal modo que este software consiga apoiar e amplificar a estratégia da sua empresa.