MarTech Talks #5

00:00 - 2:40 - Introdução

02:41 - 06:52 - Aumento do volume de negócio com adoção da Inteligência Artificial

06:53 - 10:54 - Customer Experience

10:55 - 22:51 - Papel do Comercial nos dias de hoje

22:52 - 31:54 - Amplamarket: Marketing e Vendas como um tod

31:55 - 41:59 - Visão da Amplemarket do CRM

42:00 - Amplemarket e Generative AI

O Impacto da Inteligência Artificial no Futuro das Vendas

1. Evolução Rápida da IA em Vendas: Miguel Oliveira explica que a IA tem transformado rapidamente o setor de vendas B2B, permitindo que empresas automatizem interações, qualifiquem leads e identifiquem oportunidades de forma eficaz. A tecnologia é vista como uma extensão do vendedor, aumentando a sua capacidade de alcançar clientes e otimizar a abordagem de vendas.

2. A IA como Potencializador de Produtividade: A Amplemarket destaca-se por usar IA para otimizar a produtividade dos comerciais. Miguel menciona que, ao automatizar tarefas rotineiras, é possível libertar até 10 horas semanais para cada colaborador, permitindo que estes se concentrem em atividades de maior valor estratégico, como a análise e interação com clientes.

3. Personalização em Escala: A IA permite um nível de personalização em escala, usando dados para adaptar as comunicações ao contexto específico de cada cliente. Miguel dá o exemplo de como a plataforma pode gerar respostas empáticas e customizadas, aumentando a relevância das interações e a satisfação do cliente.

4. Análise e Monitorização de Dados: Miguel destaca que a IA também possibilita monitorizar em tempo real dados importantes, como mudanças de emprego e atualizações nas redes sociais dos clientes. Estas informações permitem que os comerciais abordem os clientes no momento certo, maximizando as oportunidades.

5. A Importância de uma Estratégia Integrada: Miguel discute a importância de ter uma estratégia integrada com CRM e outras ferramentas centrais, ao invés de ferramentas isoladas que não se conectam. Ele sublinha que o sucesso do MarTech depende de uma estratégia centralizada e adaptada à operação da empresa.

6. Preparação para o Futuro: O episódio termina com uma visão do futuro das vendas B2B, onde a IA continuará a ser um apoio fundamental para a personalização e a eficiência, permitindo que os comerciais se foquem mais na construção de relações e na consultoria estratégica.

00:00:00 [Música] bem-vindo ao Market Dogs o podcast da liminar que traz entrevistas aos líderes de negócio que estão na linha da frente de transformação digital de departamentos de Marketing e vendas para que também o seu negócio possa crescer nesta Nova Era tecnológica enquanto especialista em martec a liminar tem vida conseguir melhorar os resultados de Marketing e vendas de várias empresas assegurando as condições para o sucesso

00:00:31 dos negócios em Nova Era digital com a liminar terá acesso a peritos que farão A análise de desenho e implementação de estratégias e operações de Marketing e vendas tudo isto suportado por sistemas tecnológicos tais como CRM automação e analítica de marketing digital de negócios com a liminar [Música] Olá bem-vindos à martex foram precisos mais de 5.000 anos para irmos da invenção da escrita a invenção da

00:01:06 Imprensa com Gutemberg cerca de 500 anos para irmos da Imprensa à invenção do e-mail mas apenas 30 se calhar em tantos da invenção do e-mail a invenção de um bot Clear por nós responde por nós nós somos vós agenda reuniões por nós sei que tínhamos que fazer nada bom criada por mãos portugueses mas consegue já em São Francisco plataformas uma das tecnologias que fazem Exatamente isto e muitíssimo mais

00:01:34 sobretudo no domínio da automação de vendas neste Episódio da marca tóxico temos connosco fundador da marca confundador Michael Oliveira Miguel muito bem-vindo é um prazer conosco doutorado em física pelo Instituto Superior técnico em que eles Teve até que enfim notas também enfim esteve já à frente vários projetos de empreendedorismo troca mensagens com Elenice como uma curiosidade fantástica fizemos tempo

00:02:10 falaremos mais à frente e cá está em 2018 fez nascer uma das plataformas mais promissoras de automação de vendas ambiental marca que tira partido da de podermos algoritmos uma simulador para ajudar as empresas a vender mais identificar melhores clientes interagir com eles no momento certo com o conteúdo certo sem interromper e a este a esta missão da Ampla falaremos sobretudo sobre este tema como a inteligência artificial pode deixar os negócios a

00:02:35 crescer e a vender mais ah com a ajuda do Miguel um estudo muito recente da Dama 15 que as empresas que nos últimos anos tem vindo a Altar inteligência artificial tem conseguido aumentos nos seus volumes de negócio que rondam 10% o valor interessante promissores o que é que parece que explica isto e como é que podemos tornar Inteligência Artificial o nosso melhor vendedor ótima Ótima pergunta

00:03:06 e da forma como eu percebi sobre isso ou como Nós pensamos também sobre isso aqui não é nós Pensamos muito como Inteligência Artificial comum isto é como é que tu podes ter a inteligência artificial multiplicar um ser humano muitas vezes por exemplo no espaço de vendas Se quiseres podemos focar só e analisar

00:03:36 em performance entre equipas em equipas muitas vezes o que fazem encontrar são coisas que são básicas como capacidade Isto é não deixar cair coisas no teu pratos Isto é coisinhas de eficiência oportunidades que não são ganhas ou que não são criadas porque um humano de vez em quando comete um erro se propagares isto é uma equipa de 100 pessoas eh maior team roadface Vais ter

00:04:09 imensos 10% imenso os ganhos do ponto de vista da faculdade o que eu acho que tem vindo ajudar imenso em duas vertentes principais que podem ser mais mais otimizadas por por um computador até acho que são os computadores Nesta parte humana que é que ele trouxe uma caneca Mas é isso eficientemente e depois do outro lado tu tens tipo a parte do

00:05:03 crescimento em que Tu disseste ó pá então estas empresas crescem 10% mais ou estão crescendo mais rápido que as outras empresas eu acho que tem sido tu tens coisas não serem perdidas por imagina uma coisa tão simples quanto nós já vimos aquelas luz do Digimon quando tu tás andas com esta pessoa aqui só isso é coisa que parece menina tu tens aí games imenso e as pessoas enquanto caem uma oportunidade Ok

00:05:39 tipo hoje em dia ela lembro disso podes fazer coisas bastante interessantes ser bons dados Boa Informação estes modelos de fases de facto criar coisas que são muito mais customizadas muito mais personalizadas e só isto em si vai ajudar o mãe também a crescer mais rápido não só para arma mas tipo a Gerar mais oportunidade das coisas existentes que os humanos acreditamos nisso eu acho

00:06:18 que nós queremos que e 10% até não não temos números neste momento para para demonstrar isso não tem raio da demonstrar mas do ponto de vista da operar eficientemente eu diria que nós poupámos tipo mais 10 horas por semana a uma pessoa algumas coisas nas costas e 10 horas por semana depois de pensar é tipo é bastante 40 horas trabalho por semana 10 horas porque cada um deles é uma pessoa nova pode estar

00:06:49 tipo mais do que apenas olhar para o investimento social como uma forma de ganhar eficiência no negócio e nas operações o eu penso que os decisores de negócio ainda têm apanhar a oportunidade que vai para lá da eficiência e toca exatamente no ponto que já mencionaste que tem a ver com a câmara Experience e com capacidade de termos uma conversa empática humanizada com a pessoa que está do lado a um nível

00:07:22 impossível de ter sem sem esse apoio a Isto é à escala de milhares de milhões de pessoas eventualmente isso é uma coisa essa essa empatia nós humanos são empatias e marcas não podem ser boas nem cateter e nós temos neste momento um produto que está a ser Alfa até que não está tipo publicamente li isso é que é que é um produto basicamente permite gerar tipo respostas ou sugestões de respostas é todos em nossos

00:07:55 processos todos irmãos tu tem contexto sobre o que é que tu querias fazer com o início daquela conversa e depois gera para cada pessoa com quem estás a tocar em mãos uma resposta Isto é melhor tipo está está aqui para ser assim e trazer isto ao ponto empatia que é hoje em dia tudo deixas os teus raps né responderem essas essas perguntas americana uma americana mais favorita Isto é muito mais simpatia do que eu a resposta disso são respostas

00:08:37 que eu fico super admirada com boas elas são pessoas [Música] infinita paciência aquilo tem fim aquilo nunca serei infinita paciência e sabe o que é que aquela pessoa quer que tu querias fazer sempre a resposta mais calma mais empática mais possível é super interessante em dúvida Além de que quando ligava com outros sistemas nomeadamente CRM e eventualmente ter parte direita consegue ter um contexto

00:09:12 que muitas vezes nós nos falharia porque prontos atenção ou por falta de tempo para investigar Qual foi a nossa organização há um ano há um mês Quais foram as coisas importantes que foram batidas com o célebre Nessa altura O que é que essa pessoa anda neste momento a dizer nas redes sociais principalmente nunca consegue ter e como uma máquina tem sempre muito mais do que nós enfim

00:09:39 contesta as coisas todas estão a acontecer no mundo que hoje em dia nós todos somos bombardeados de informação e é quase impossível né as máquinas dos jogos São muito melhores tipo a propagar os do que nós isso deve infinito contexto ao algoritmo com combinado com esta vida paciência combinado com alguns como algumas otimizações super engraçados e supergir de ver tipo uma própria forma em seguida a dizer bom

00:10:13 isto é muito melhor do que eu e ela é plataforma vai ter uma performance melhor do que performance do teu melhor rap e tudo isto é orquestrado e não e Tás a reduzir a dependência na qualidade de cada uma das pessoas faz aumentar a tendência no teu poder da arquitetura e dor de extração das tuas boas técnicas Quanto isso de resto tudo isto nos lembra eu não vou fazer a pergunta de Será que os Bots vão

00:10:56 tirar o meu trabalho a destruição criativa e coloca em causa o papel destas funções a partir de hoje daqui para frente o que é que parece que seja o papel de um comercial hoje em dia e sobretudo que novas competências é que este comercial seja Este Diário céus etc que novas competências é que essa pessoa tem que adquiriricamente sobre isso como eu estava de se nós não pensamos sobre tecnologia como

00:11:29 por enquanto não precisa nesta tecnologia como uma tecnologia que faz semanas depois disso como um bocadinho uma como Jarvis ou como imaginam muitos pode fazer muito mais coisas do que aquilo Pode fazer sem ter o fato é um bocadinho havemos isto como uma um exótico Pode meter para duplicar aquilo que tu Consegues fazer com a pessoa Isto é isso a olhar para tipo e voltando a volta para muitas

00:12:00 coisas estão a ser feitas são coisas ridículas é coisas que não fazem sentido mas pessoas que são saídas da faculdade não tiveram treino específica em células agora tem que estar a aprender a utilizar cinco seis sete ferramentas diferentes e depois por cima disto tem três meses para fazer rap mesmo já tem uma cota para atingir a Deus tipo eles passam horas e horas

00:12:37 em nosso ponto é isso não faz sentido Estas pessoas pronto número um Ninguém está a pensar sobre elas em certa força acesso e nós acreditamos que isto melhor tecnologia Estas pessoas elas vão poder aqui e volta da tua pergunta trazer o valor que é o valor de facto do que eu acho do que eu acho que é um bom sensores de vendas é uma pessoa é um consultor é uma pessoa que

00:13:08 sabe ouvir que que sabe perceber quais é que são pontos que tu estás tipo neste passado que sabe conectar e uma antiga mano e que no final pode ser para ti ou pode não ser para ti se não for eu recomendo outras coisas e aqui na parte da comunicação a parte da parte da escuta Na parte da empatia na parte da comunicação E não é sincro né Eu acho que há muitos cães para serem feitos E aí também que nós ficamos a nossa equipe que nesta parte da conexão com a pessoa

00:13:40 que está do outro lado especialmente no mundo neste novo mundo que é o mundo remote first tem tudo acontece nestes canais de comunicação que são muito focados no sótópico eu acho que vai vamos focar cada vez mais aí que é na conexão e uma e no poder consultativo das pessoas velhas Isto é perceber o teu problema não precisas de dar alguma forma não isso se não puder recomendado de outras coisas eu acho que é é aí que

00:14:05 vamos ficar mais e perceber mais também na parte do topo do fim de quem é que são as pessoas certas e como é que eu posso abordagens como é que eu posso informar cada vez mais mas já não vejo isto como neste momento de todo como algo as pessoas que têm sempre cada vez fazer coisas interessantes com isto mas eu por agora não vejo isto como como algo que vai [Música]

00:14:40 muito comum algo que vai poder ajudar As equipas vendas a ser mais personalizadas toda aquela questão do ano atrás das leis erradas estudando erradas todas não liga para as pessoas erradas todas não mandarem novos tipos errados contemplados se tu tiraste esse tempo todo e passagens para amanhã então agora Passas com pessoas e é mais isso é tipo essa essas testes que são que nós não

00:15:15 queremos fazer e nós temos esta conexão ainda somos humanos dos outros qualidades humanas coisas importantes vou tocar em duas estas Spring track hã em não entender as funções comerciais serão cada vez mais também analíticas ao nível mais tático e não necessariamente ao nível do Business que está do lado de lá a fazer o todo dos níveis de liderança e se leva-lhe

00:15:56 mas também é um nível do dia a dia de quem está Ah o operacionalizar ações de vendas porque trata-se precisamente isto Como interpretar um valor escolhem que uma plataforma de automação mas há como interpretar sinais que eu estou a receber do mercado quer nas plataformas nas minhas próprias plataformas na Website que essas pessoas fizeram ah newsletter nas redes sociais da minha marca mas também fora e que essas próprias pessoas estão a dizer nas suas

00:16:24 próprias redes sociais enfim um dos monitores quer dizer etc portanto há uma série de informação muito analítica que [Música] Qual é que é o mundo perfeito se formos pensar sobre morte é simples é tipo eu tenho imagina se eu tiver tipo o meu tempo São 10.000 clientes eu não tenho 10 minutinhos a comprarem Hoje não tem atual porque eu tenho que fazer depois algumas algumas plataformas todos eles não estão

00:17:50 exponenciais pelo menos hoje em dia algumas pessoas assinaram com os complexos no mês passado em 10 minutos mas provavelmente tem que sair comigo este mês a verdadeira questão é como é que eu encontro e só contacto e só faço e só passear então dispostos a comprar hoje voltando ao ponto também anterior que fizeste que acho que é um ótimo ponto que esta questão do contexto toda a informação que está a acontecer

00:18:24 vamos falar Tipo podemos falar de post que eles estão eles próprios apostar no Twitter e no Linkedin coisas com as quais eles estão interagir e tudo isto se formos apesar do ponto de vista analítica é algo que é existem nessa informação existem imensa informação só que é super difícil coletar essa informação toda e depois do ponto de vista individual que é muita que muito bom mas tipo até do ponto de vista

00:19:06 as melhores oportunidades baseadas tipo em dados que eu vou meter aqui no topo do meu filho e vou desenformar E então isso é mesmo é mesmo se tu conseguirres ter ingerir toda esta Beta saber priorizar as tuas contas no meu clientes mas quem é que são os 100 que eu devia contratar as minhas dicas é que são os 100 é que quem eu quero fazer Edson este mês e quem é que são dentro destes 100 contas quem é que são os meus três exercícios que é que é o meu Champion e

00:19:36 como é que eu agora vou entrar em contato com eles e depois passa informação pode destruir muito do ponto de vista tivéssemos nós dois tivessemos mais 50 colegas era super difícil ele saber tudo sobre vendas e Pode dizer a ti o que fazer a seguir ou Como melhorar as coisas estamos a fazer isso ainda é mais

00:20:37 interessante e até do ponto de vista Qual tu podes ir no site nós desde que lançamos sempre ao marketing a nossa prémios técnicos essa essa ideia de existe imensa imensa imensos perto da parte analítica mas essa parte reverte sempre a dizer assim olha Isto é toda a tua equipa esta pessoa deve ser

00:21:25 melhor mas todos vossos devem ser melhores Porque no final do dia português hoje em dia muito é continuar nós queremos a partir disso a partir de comportamentos hoje não faz sentido nenhum tipo tenta arranjar sinais que te ajudam eu chamo isso que te ajudam a priorizar contas e pessoas com os clientes dessa interagir e se tu fizeres isso sais da Store ingerir as finais de todos

00:22:04 experiências Consegues dar o que nós chamamos uma prospector então a gente fala ninguém fala muito pessoal que é super personalizada não é porque com alguma coisa interagiste com algo sobre a então vais ver não é sobre a Pomar tudo nosso é a copyright e depois tipo vais ver um dos nossos diários tipo a fazer um like no teu último pro sim é comentar depois vais ver esse SS

00:22:33 depois vais ver essa ceare provavelmente dentro disso tudo é estás com a supervisor mas toda parte analítica tá aqui no cérebro como da toda a equipe Eu acho que isso é super poderoso é mesmo e no fundo permite aquilo que eu costumo dizer libertar primeiro aproximar Marketing e vendas Sem dúvida todos os exemplos que veste é isso a trabalhar como um só no b2b então é possível hoje em dia cada vez mais depois permite-nos libertar da miopia ou

00:23:08 da prisão das Lides escreva tudo uma livro que é uma lido que não é uma lida qual é o lixo eu sou comercial não vou querer saber nada disso e temos que ligar ao marketing no fundo eh libertamos da miopia das leads para mim passa muito por isso que falaste que é olharmos para os sinais para o intento mecanismos que nos permitem perceber eh eh qual o melhor momento em que fase de da jornada da decisão que essa pessoa está e qual o

00:23:37 melhor momento e como interagir com com essa pessoa O engraçado é que isto e tudo o resto temos aqui está a falar eu já vi em em vários sistemas mas tudo isto Vive de uma maneira extraordinariamente Coesa super prática nas funcionalidades que estão a a nossa disposição a partir não é portanto se trata de uma visão vossa e quem era os fundadores da Ampla marca que hoje em dia já está a ser entregue a vários clientes ao longo

00:24:18 nós tipo quando citamos criar então marca de nossa ideia era sempre esta que era achávamos que no futuro e haver uma plataforma que consolidasse porque tás no momento consideração no mercado não é tipo com Vivemos um as pessoas no mercado não são ótimas não são os melhores não vou dizer de relação mas não crescimento e a nossa ideia sempre consolidar hoje em dia consolidar tipo em Finanças Finanças

00:24:47 imenso poder dar tipo joga muito em nosso favor mas a nossa ideia é sempre consolidar mas adicionar uma pretende mexer e a nossa ideia por exemplo Vamos criar infraestrutura Nós pensamos na nossa webcam como infraestrutura nós temos infraestrutura de dados toda esta questão que estamos a falar que é como é que eu consigo coletar os dados da empresas de família de pessoas que me permitem dizer se existe aqui entende

00:25:16 que é como é que eu entro em contato como é que como é que eu faço uma sequência de passos de vendas para eles começarem as primeiras conversas como é que aquela questão do como é que eu como é que eu retiro coisas do prato para garantir eles têm tecnologia que não deixar cair ouvintes não deixar cair oportunidades colem etc mas depois a outra parte interessante que é a parte mais ignorem esta infraestrutura e nós imagina

00:25:56 era sempre e eu vejo isto muito como Legos peças leveduras e tu pode pensar também diversas de LEGO só de uma cor Isto é posso criar aqui um produto que é só o vermelho que é só deita e depois para se calhar aqui porque é só amarelo e que é um produto que é só ver por exemplo mas agora eu posso começar a a combinar estas estruturas e tipo depois de fenômenos emergentes não é se tu tiver só uma

00:26:24 molécula de água ela não tem propriedade de molhar Mas se tiveres muitas moléculas d'águas ah muitas moléculas de água elas vão têm propriedade do nome emergente que acontece e nós vimos isso também dessa forma que é quando tu começas a combinar estas estruturas destas destas destas verticais depois desta estrutura toda tens fenômenos emergentes tu começas a ter coisas super interessantes tu podes construir se tu tivesse considerado toda

00:26:48 a tua infraestrutura e se Tu conseguiste combinar todas estas estes verticais consegue fazer coisas super super interessantes então o nosso desde que lançamos o tempo sentimental a tua inbox e dizer assim olha thiagos porque conseguimos olhar para as tuas conversas dizer olha está aqui esta pessoa aqui está a dizer é pá não

00:27:20 não a altura certa eu não sou pessoa certa e conseguimos começar a trazer uma data desse site super interessante hoje em dia nós temos nós temos modelos [Música] um indivíduo até a parte como é que eu te ajudo pegando no botão a fazer a pesquisa toda sobre uma empresa imagine eu quero contratar a tua peça carregas no botão aberto a pessoa que eu estou a tentar contratar na top testa obt oficial

00:28:18 dados todos é aquela questão dos dados consegue fornecer isto ao modelo da EA e depois desse modelo consegue digerir essa informação para criar uma produto que é completamente única para aquela pessoa e diz olha aqui vai dizer que vai sentar com papel possíveis deste posto aqui que vocês não são há dois dias atrás e vi também que gostaste deste sobre tipo com personalizar a escala e ser um Charmes estava imenso demonstrar como é que nós

00:28:49 usamos equipas como a rip ainda fazer e tu tens algo que é altamente questões para aquela pessoa tipo eu vou te falar sobre a carta mas isto é alguém interessante tu podes ter alterar tipo para toda a gente quer uma pessoa que está numa posição Geralmente as outras pessoas não estão a funcionar como é que as coisas são feitas ou então

00:29:42 para escalar para levar mas nos dois Casos eles vão ter uma vão ter um projeto e vão ter uma abertura gigantes a querer começar conversas estejam tipo resolver os problemas Teoricamente vai ter um bug alocar nos primeiros 5 a 6 meses passado então se eu pudesse dar um conselho Mesmo não tendo pouco marca mas só depende de usar tipo todas as pessoas começaram que sejam

00:30:26 tipo Estas pessoas têm tipo Eles vão colocar em cinco grandes suficientes vão lá tipo começam com conversas estas estas convertem tipo a rates talvez 10 vezes superiorizado mas é só esse sinal que é tipo é grátis [Música] percebe que vai ser pai ou que tem dificuldade [Música]

00:31:20 porque eu sei que o teu o teu Live vai aumentar aqui para vendas e basta e é simples às vezes identificar Mas é uma pessoa que acabou de juntar uma empresa tem imensa tipo tentei isso são todas são países relativamente para nós funcionam tipo mesmo um Insight super Claro superx Nabo de qualquer pessoa que esteja no Linkedin por exemplo mas que ela está também quando por exemplo utilizamos

00:32:07 pela marca Nós já vamos falar e E porquê é isto estamos a falar céu e e de Uma das potencialidade uma das forças das forças mais interessantes que eu reconheço sempre pela marca que é ah esta proximidade ao link que é possível fazer com o Linkedin já lá vamos porque há pouco falaste de uma Ah já uma expressão Espetacular com as moléculas e eu queria recuar um bocadinho a pegar nessa ideia porque o que observamos na maior parte

00:32:39 das realidades que de equipas de Marketing e vendas é muito aquela aquela história do shadowhite e uma subscrição que de repente se transforma em 10 20 30 alguém até autonomia subscreve subscreve subscreve nada nunca é utilizado nada nunca se une a todo o resto aos canais aos sistemas centrais CRM por exemplo e ficamos com uma uma ausência de estratégia para smart tag julgando que ter ferramentas avulsos nos vai ajudar depois na estratégia e nas operações de

00:33:10 Marketing e vendas Ah enfim nada mais errado um dos pilares para resolver este este novelo é termos no centro da nossa das nossas operações tecnológicas de Marketing e vendas CRM No mínimo a questão que se coloca é em que é que Ampla marca complementa qual é a visão marca RM continuarmos um dia se isto pode ser um display provavelmente hoje em dia nós vimos sempre marca de como eu penso não sei

00:33:56 tipo nós temos integrações tipo direcionais Com estes dois são um bocadinhos maiores no mercado existem muito mais não existem um bocadinhos Os Dois crimes ah predominantes que nós vimos na nossa na nossa vez eu vejo cerâmicas e dos teus clientes e vai exemplo ao Market como algo que está em cima está acima e é tipo um

00:34:29 bocado das tuas leads que é em que as atividades são todas elas passadas para dentro nós tínhamos no nosso último deck nós temos um slide que era mesmo mostrar isto que era tipo hoje em dia tu tens falamos de vendas imensas tecnologias antes e a nossa ideia era tipo passas a ter só um Lobby antes

00:35:05 à medida que vamos querer mais produto sentimos necessidade de criar também mais features se quiseres tipo etc mas a nossa ideia Por Enquanto estamos a falar há pouco começamos a gravar sobre esse esforço e tudo sobre tudo que eles fazem até sobre o lobo se pode como um ótimo exemplo do que é que é uma comparação tipo celebrar-se e querer mais produtos por

00:35:41 isso hoje em dia não queremos fazer queremos integrar tipo [Música] direcionalmente com eles mas sim também mais produto e mais mais que vão ao encontro de mulheres super importante e essa integração para nós é super importante nós temos um por exemplo um produto que nós temos se chama [Música]

00:36:17 Não faça de executar [Música] pensa na quantidade de dados tu tensionista imagina se pensarmos tipo do ponto de vista estatístico 20% das pessoas trocam de emprego todos os anos né quer dizer que ao final do ano tipo pelo menos 20% do teu já está tipo se não tivesse aquilo já está completamente os sistemas e as pessoas para trabalhar e as operações o ponto é sempre os sistemas

00:36:56 mais dados com muita qualidade exatamente e porque o sistema ou verdade se não estiveres lá é porque tipo estamos em cima de tentar perceber onde é que andam as pessoas essa questão da informação que nós fazemos tipo 70 milhões todos os dias e dentro das clientes já tinha pessoas os filhos Estas pessoas imagina se tu tiveres tipo

00:37:58 imensos clientes das imensas pessoas que adoram o teu produto e que acabei de dizer em média 20% delas vão mudar de emprego então esta pessoa estes teus Champions que adora o teu produto acabaram-se uma empresa esta empresa não é uma oportunidade é um cliente teu tu devias começar desde os congresso ponto número dois esta pessoa já sabe o teu produto já sabe o teu preço já sabe o teu site

00:38:26 tipo altamente satisfeito vai lá falar com ele tipo tens que dizer é tou aqui Bora lá trabalhar juntos como é que os principais vendedores CRM ainda não resolveram esse problema porque isso é tudo uma questão de infraestrutura que altamente diferente O Pensador está aqui está toda arrumadinha relativamente que tu mandas para cá mas o mundo tipo e então onde vejo a maior acumulação de críticas

00:39:16 e de resistência à plataforma CRM bem eu jogava que isto fizesse tudo vendesse por mim e de repente é pouco mais do que uma agenda bonificada de e-mail e de contactos dizer é tão importante tão importante na na clarificação do papel de cada de cada em dúvida exigimos também da das tecnologias que que adquirimos eu próprio eu próprio mas é como se chama ah depois passa tipo experiência

00:39:52 nós queremos usar os dois cm que os nossos clientes estavam a usar para podermos resolver os problemas deles mas também mas eu não percebo não percebo como é que essas empresas são congregados mas hoje é tipo é mais Óbvio aquilo de facto à medida que tu tens uma equipa que cresce é que torna-se um bocadinho este sistema Breaker de todas as operações com oportunidades e com cássmas e aquilo é bom fazer aquilo que aquilo tem que fazer de resto depois a

00:40:22 gente ter coisas como marketing em cima daquilo para desdobrar o valor que tens lá dentro daquilo porque imagina a Empresas Grandes que tem muitos clientes eu tenho imenso energia potencial lá dentro para trazer mais tem imensa tipo social que não está a ser libertada e se tu tivesse clientes tu todas as todos os meses tu tens tipo de dezenas de oportunidades tu não tás a trabalhar tu tás a ser igual a elas porque tu não tás a perceber que há

00:40:48 pessoas que eram metas já escreveram e contigo que acabaram de uma empresa OK tu tentaste contratar no passado e tinha lá outra coisa acabaste de abrir a porta só que tu tem que ser proativo relativamente é isso E para isso Tens que ter alguma coisa a olhar é como se tivesse era um observar para todas as tuas contas essas pessoas continuam todas essas então não olha essa pessoa acaba de mudar tá aqui a informação

00:41:20 é aquela questão de estar constantemente observar Dados pessoas até tipo de 35 milhões provavelmente isto quer dizer alguma coisa O que é que vai acontecer Existe algum serviço que nós temos posicionar hoje em dia que nos permitem ainda crescer mais rápido alguma coisa que nós podemos acrescentar importantes não podendo Eu ainda quero aproveitar

00:42:05 para tocar no último assunto falamos sobre o céu e não podemos deixar de falar na no elefante que está na sala quando se fala Inteligência Artificial que é ou paney e enfim como é que Ampla marca que está a casar esta realidade que já há muito conhecida e usada por comerciais por todo o mundo social e com o que agora é possível fazer de criação de conteúdo carregando no botão ou fazendo

00:42:49 nós temos esta ideia que deita em inglês e esta questão do geralmente tudo isso para nós porque isto nós temos futuro foi sempre construída podemos fazer isto então isso quer dizer quando nós começamos até na época que estavam a usar tipo os outros agora é ótimos dobrar multiplicar as coisas estávamos a tentar fazer aqui antes acho que as pessoas tipo no eixo do X tu tens tipo a qualidade

00:43:46 hoje em dia tens muitos meus pouca qualidade é que estamos por aí é tipo é aquela questão de tipo templates tu tás a usar não template para 500 pessoas que é tipo é pá tipo é um bocado Chapa 4 não faz sentido nenhum não tás a usar nada que seja relevante E tu tens tipo lidos baratas tens tipo o template é nível ora mas barato pois Roberto e depois tu tens agora estas estas questões novas que ah tipo agora tipo posso fazer tipo personalização

00:44:12 podes são eu acho que a distribuição é um bocadinho Vai um bocadinho para para a direita mas não quer dizer que os teus maus continuam a ser maus e maus porque Eles continuam a não ser relevantes porque Eles continuam não ter têm porque Eles continuam a não ser os piores vão deixar as pessoas vão usar templates maus mas mas acho que é Regra geral vai mexer um bocadinho Mas para fazer assim mesmo mesmo mesmo mesmo mesmo

00:44:40 não tu tens que nos dar é aquela é a questão voltamos à questão dos dados voltamos a questão de tipo o mundo ser um um organismo vivo está sempre a mudar as coisas estão todos estão a acontecer e essa é a parte mais importante que é tu tens que ser esperto relativamente aos dados que estás a ler sobre empresas é tipo é mais uma vez para a pessoa a pessoa acabou de achar um cara a pessoa fez alguma interação

00:45:14 com algo que é levanta e a pessoa Portugal super relevantes para aquilo que é que conversa que vem a seguir que a razão pela qual que está pronto as coisas que são altamente pode mas eu acho que aquilo tu podes fazer porque hoje posso mostrar é quem é que vai descrever Olha eu fui ver que a top Raise eu não imaginava três dias que houve este bloco

00:46:00 post da empresa anunciar o funil que contactaram e que esse era o bem para fazer esta missão e que tipo eu acho que a pessoa precisa descontar a este p e oficial aqui porque ele vai ser o TDM porque ele fez uma interação há três dias atrás com este outro poço sobre legumes e aqui sim acontece mas coisas Mortais tipo e não é para vender para vender o nosso produto mas fica às vezes super impressionar com algumas coisas eu nunca farei mais que eu nunca faria tipo

00:46:28 no outro dia depois e eu imagino eu tava a contratar e aquilo falava da Maria eu pensei algo que tava no Teclados em que imagina tipo a Maria acabamos voluntar de uma ronda de investimento e a Maria vai-se juntar comercial para fazer essa missão esta missão Tiago pá Parabéns Tipo na contratação da Maria não sei mas o que é que ele estava-me a falar de mim e era altamente

00:47:08 relevante porque a maioria sendo a tua nova tipo Manager ela tinha aqueles gols todos de crescimento que era os teus gosto de crescimento para aquilo eu queria dizer era super relevante e eu fiquei Imagina eu eu eu duvido que algum dos nossos as eu nunca era aquela fosse criar esta este tipo de conexões Isto é se tu tivesse dado certo e pronto certo se tu podes criar coisas mesmo altamente relevantes e e personalizadas faz faz sentido tudo isso incrível ali

00:47:38 mais um exemplo de um dos pontos de muita muita muita confusão hoje em dia quando decidimos até que investimentos em tecnologia e estratégia para tudo isso que é é melhor do que a tua Ok como é que houve ali isso o que acabas de dizer é uma um excelente exemplo de resposta a esta pergunta e por de facto é e é preciso cuidado com a confusão eh que agora todos os Marques culpa nossa aparecem bom eu desde que tenho um

00:48:05 produto com um bocadinho de estatística já posso dizer que é Cuidado com isso e vou dizer nesta questão do copyrighting muito disto muito difícil ser bom passa até antes de sequer de Arraia tipo é toda a questão da direita é toda a questão de saber vou cuidar porque toda a questão não volta anda atrás da nossa conversa Então como a equipa parece de áries e tá literalmente olha para tudo o que eles estão a fazer e tipo o melhor está a

00:48:31 fazer coisas o pior não está a fazer quais é que são as coisas que o melhor está a fazer que eu posso para programar num algoritmo dessas coisas não é tipo simplesmente olha esta pessoa de fato eles passam 15 minutos 20 minutos 30 minutos fazer uma pesquisa sobre uma pessoa até o momento em que eles vão escrever como mas o que me interessa é pré-programar essa pesquisa ok Eles têm resultados esta pesquisa é tipo eu posso me passar

00:48:57 isso com algo e isso é que esse é quase pré é tipo todo um ponto pré e que nem sequencia é tipo toda esta questão de saber o que utilizar e saber para programar alguns dos comportamentos humanos para poder sugerir tipo aquilo que nós achamos que não é não no final do dia tipo pode decidir ou não tipo usar aquilo mas é porque no final imagina Isto vai andar muito rápido Isto vai anda muito rápido tipo pá e treinar

00:49:29 um deste modelo tipo então todos acho que vai ter esta questão da infraestrutura de inteligência vai ter alguns players próximos isso aqui é importante e para mim isso é mesmo supercopai para nós é aquela questão de ter sustos três coisas tu tens mesmo efeitos multiplicativos entre elas Pois é que nós chamamos exemplo para o marketing tudo tens este o efeito cumulativo é uma

00:50:14 uma uma uma solução Como ativa pode comprar um produto pode comprar 37 Mas a questão é se tu comprares dois produtos ah existe um efeito Como ativa Entre todos os dois que te permite fazer coisas que não eram possíveis tu compraste o produto ah na empresa Ah não estou aqui tens quase um produto C que é a + b + um efeito entre os dois que permite criar coisas muito mais interessantes e essa é um bocadinho a nossa visão para este espaço é toda a

00:50:41 parte da consolidação voltando Atrás só para consolidação tudo só numa plataforma [Música] vamos comprar estas plataformas todas de todas estas tu usa no nosso Market e era tipo o Luís estava a dar uma apresentação esta semana ou os microfones sobre tipo estamos lá sobre a eu tava a falar sobre o fato de uma equipa a equipa média de 30 pessoas ter 102 acessos

00:51:08 e dois números posso mandar tipo os dados incrível imagina isto isto é United do ponto de vista e até com a equipa portuguesa nós temos imensamente cuidado com tudo aquilo que nós imensa são imensas coisas é nossa a nossa ora hoje em dia tu tens seta das coisas diferentes no teu stack para correr tipo um um processo de vendas Se Tu Quiseres posso até marcar [Música]

00:51:43 para terminar como falar e as várias empresas particularmente portuguesas é a crescer com base nestes Insight no que é possível hoje em dia a partir das das Market hã Mica foi privilégio uma conversa fantástica que que tivemos muito obrigado obrigado por ser muito bom espero voltar a falar num contexto no gravado temos aqui um Instagram e esta foi a quinta edição da marketing da eliminal com mais um português no mundo

00:52:19 a dar cartas no mundo outra competitivo da tecnologia da tecnologia de máquina de vendas Ah um prazer esta conversa eliminar é a primeira empresa portuguesa especialista em consultoria estratégica e operações martech temos que conseguir ele levar a performance de Marketing e vendas de várias marcas através de estratégias de Marketing e tecnologias como CRM automação e nesta marca Que tal vamos continuar a trazer entrevistas com quem está na

00:52:45 linha da frente da transformação digital departamento e vendas para também negócio a crescer nesta Nova Era tecnológica Muito obrigado e até a próxima [Música]