Zoho One: Como iniciar a Transformação Digital

Um inquérito realizado pela IDC no primeiro semestre de 2019, revela que a transformação digital está na ordem do dia para 73% dos decisores nacionais, que planeiam aumentar o investimento nesta área, sobretudo com o objetivo de aumentar a inovação dos produtos e serviços e a atração e fidelização de clientes. Para que qualquer projeto de transformação digital seja bem sucedido, é necessário ter tecnologia que suporte e facilite os processos da organização. No pilar da tecnologia, há duas principais opções para quem escolhe digitalizar os processos da empresa: criar uma stack tecnológica composta por várias plataformas, de diferentes fornecedores, integradas entre si, ou optar por um só sistema que ofereça aplicações para todas as áreas da empresa num único local. O Zoho One enquadra-se nesta última alternativa.

Descubra abaixo os seus benefícios e assista à demonstração online da plataforma.

Zoho One: A Transformação Digital de todas as áreas da empresa num só local

O Zoho One é uma tecnologia que contém as mais variadas soluções de gestão e funcionamento de negócio, sendo a melhor escolha para as empresas que desejam obter uma visão holística da organização utilizando uma só plataforma. O Zoho One é uma das tecnologias mais user-friendly e com melhor relação qualidade/preço do mercado, pelo que se torna a alternativa ideal para realizar a transformação digital de qualquer empresa, independentemente do setor de atividade e da sua dimensão.

Este sistema funciona numa lógica de diferentes aplicações, que cobrem todos os departamentos de qualquer empresa, permitindo que todas as áreas estejam totalmente integradas entre si.

Vendas

Para facilitar as vendas da empresa, o Zoho One compreende as seguintes apps:

• CRM – Obtenha uma visão 360º de cada conta e contacto.
• Sales Gamification – Aumente a performance da equipa de vendas através de gamification com o Zoho Motivator.
• Email for Sales Management – Organize contextualmente os seus e-mails facilite os processos de vendas com o Zoho SalesInbox.

Marketing

Desde automação de marketing, à criação de surveys, o Zoho é composto por várias aplicações que ajudam a atrair e envolver novos clientes:

• Marketing Automation – Crie caminhos de nutrição personalizados e melhore a experiência do cliente com o Zoho MarketingHub.
• Email Marketing – Crie, envie e analise os resultados de cada campanha de marketing com o Zoho Campaigns.
• Social Media Marketing – Otimize a gestão das redes sociais e aumente o seu número de seguidores com o Zoho Social.
• Survey – Tome decisões informadas de acordo com o feedback dos seus clientes.
• Forms – Crie formulários de captação de leads e gere oportunidades através do seu website.
• Website Builder – Construa o seu website ou landing pages com um editor drag-and-drop de fácil utilização com o Zoho Sites.
• Website Optimization – Faça testes A/B às suas páginas e otimize a taxa de conversão de cada landing page com o Zoho PageSense.
• SalesIQ – Interaja com os visitantes do seu website em tempo real e converta-os em clientes.
• Backstage – Faça a gestão eficaz dos seus eventos offline.

Suporte

Há duas aplicações no Zoho One que permitem melhorar o serviço de apoio ao cliente:

• Customer Support – Faça a gestão multichannel do serviço de apoio ao cliente através de tickets de suporte com o Zoho Desk.
• Remote Support/Access – Resolva rapidamente pequenos problemas de suporte à distância com o Zoho Assist.

Comunicação

A comunicação é uma importante parte de qualquer empresa. Para facilitar as comunicações, o Zoho One tem duas aplicações:

• Email Hosting – Faça o alojamento seguro dos e-mails da sua empresa com o Zoho Mail.
• Chat – Otimize a comunicação interna da organização através de um chat empresarial com o Zoho Cliq.

Colaboração

A colaboração entre todas as equipas da empresa é essencial para o sucesso da organização. Para incentivar a colaboração, o Zoho One é contém as seguintes apps:

• Project Management – Planeie e faça o tracking da evolução de cada projeto com o Zoho Projects.
• Sprints – Implemente a metodologia agile e construa sprints.
• Internal Social Network – Fomente a discussão de ideias e a partilha de recursos através de uma rede social interna com o Zoho Connect.
• Showtime – Partilhe sessões de apresentação e intereja com os utilizadores.
• Web Conferencing and Webinars – Organize webinars e conferências online diretamente através do seu browser com o Zoho Meeting.
• BugTracker – Detete bugs rapidamente e melhore as suas aplicações e software.

Produtividade

O Zoho One tem também várias aplicações que promovem a produtividade das equipas:

• Office Suite – Escreva e colabore num editor de texto simples e clean com o Zoho Writer.
• Sheet – Crie folhas de cálculo online e partilhe-as com a equipa.
• Show – Crie apresentações clean em conjunto.
• Document Management – Armazene e partilhe ficheiros e documentos com o Zoho Docs.
• Digital Signatures – Assine documentos digitalmente e reduza o consumo de papel na sua empresa com uma alternativa paper-free com o Zoho Sign.
• Notebook – Aponte todos os detalhes e conclusões num bloco de notas online.
• Vault – Guarde com segurança todas as passwords da sua empresa.

Finanças

O Zoho One permite otimizar a área financeira da empresa com aplicações criadas para o efeito:

• Accounting – Faça a gestão completa da contabilidade da empresa e analise a saúde financeira da sua empresa com o Zoho Books.
• Invoice Management – Faça a gestão das faturas e otimize os pagamentos da sua empresa com o Zoho Invoice.
• Expense Management – Transforme os recibos em relatórios de despesa e obtenha aprovações mais rapidamente com o Zoho Expense.

Operações

Para a área de operações, o Zoho One compreende duas aplicações:

• Subscription Management – Fature os seus clientes de forma recorrente ou com base numa assinatura.
• Inventory Management – Faça uma gestão centralizada do inventário através dos principais canais de vendas.

Recursos Humanos

As pessoas são a essência de qualquer empresa. Para facilitar a gestão dos recursos humanos, o Zoho One tem várias aplicações:

• Human Resources – Faça a gestão de todos os processos relacionados com os recursos humanos num só local com o Zoho People.
• Recruitment – Contrate novos talentos para a sua empresa e faça a gestão de todo o processo de recrutamento com o Zoho Recruit.

Processos de Negócio

O Zoho One tem também várias apps que facilitam a gestão dos processos de negócio da empresa:

• Custom Applications – Transforme os processos de negócio da sua empresa em aplicações personalizadas com o Zoho Creator.
• Business Intelligence – Obtenha insights sobre todos os aspectos do negócio com o Zoho Analytics.
• Integration Builder – Construa integrações entre aplicações com o Zoho Flow.
• Orchestly – Faça a gestão de todos os workflows de negócio.

Demo Online: Veja como iniciar a transformação digital da sua empresa com o Zoho One

Com mais de 45 milhões de utilizadores em todo o mundo e utilizado por empresas como a Amazon, o Facebook ou a Netflix, o Zoho One é um sistema que une vários departamentos numa só plataforma. Assista ao webinar e descubra:

✔ Como gerir toda a jornada do cliente com o Zoho CRM;

✔ Como personalizar as interações da marca com o Zoho AutomationHub;

✔ Como fazer a gestão eficiente dos tickets de suporte ao cliente Zoho Desk;

✔ Como gerir eficazmente os projetos da empresa com o Zoho Projects.

✔ Como iniciar o processo de transformação digital da sua empresa.