{"id":5521,"date":"2024-08-02T16:46:13","date_gmt":"2024-08-02T15:46:13","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=5521"},"modified":"2024-09-25T16:43:04","modified_gmt":"2024-09-25T15:43:04","slug":"hubspot-dicas-truques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/hubspot-dicas-truques\/","title":{"rendered":"Desvendando o HubSpot: Dicas e Truques para Maximizar a sua Efici\u00eancia"},"content":{"rendered":"\n

Se j\u00e1 trabalhou com a HubSpot, sabe que \u00e9 uma poderosa ferramenta de marketing, vendas e atendimento ao cliente. No entanto, mesmo os utilizadores mais experientes podem encontrar pequenos desafios ou perguntar-se se h\u00e1 maneiras mais eficientes de usar certos recursos. Por este motivo decidimos criar a nossa sec\u00e7\u00e3o de artigos de “Tips and Tricks” de HubSpot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, vamos partilhar duas t\u00e9cnicas valiosas que podem ajudar a otimizar as suas opera\u00e7\u00f5es, solucionar problemas comuns e tirar o m\u00e1ximo proveito de tudo o que a HubSpot tem a oferecer. Prepare-se para descobrir solu\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas que facilitar\u00e3o ainda mais o seu trabalho no HubSpot!<\/p>\n\n\n\n

1 – Calcular a Idade do Deal em Hubspot<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 se perguntou quanto tempo tem um determinado deal? Quando tempo levou para fechar o deal ou h\u00e1 quanto tempo est\u00e1 aberto?<\/p>\n\n\n\n

Foram tamb\u00e9m quest\u00f5es que nos coloc\u00e1mos e, por isso, hoje trazemos aqui a solu\u00e7\u00e3o que encontr\u00e1mos para facilitar tamb\u00e9m a vida de outros utilizadores de HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

Pois bem, a HubSpot n\u00e3o tem uma propriedade nativa que diga a idade do deal, portanto \u00e9 necess\u00e1rio encontrar alternativas. A alternativa que trazemos hoje \u00e9 com a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Tick Tock Today<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tick Tock Today<\/h3>\n\n\n\n

Antes de come\u00e7ar a utilizar a aplica\u00e7\u00e3o propriamente dita tem de instalar a mesma e integr\u00e1-la na sua inst\u00e2ncia de HubSpot. Para integrar basta escolher a que conta de Hubspot onde quer que a aplica\u00e7\u00e3o fique ligada e a aplica\u00e7\u00e3o faz o resto. Assim que associar, fizer a integra\u00e7\u00e3o, e estiver dentro do site Hapily (desenvolvedor da aplica\u00e7\u00e3o), vai reparar que em \u201cMy objects\u201d ter\u00e1 todos os m\u00f3dulos da conta que associou.<\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

De seguida, na vers\u00e3o free, pode associar esta propriedade apenas a um m\u00f3dulo, como \u00e9 poss\u00edvel ver na imagem anterior. Contudo, pode associar os \u201cobjects\u201d que quiser: basta carregar em \u201cGet more Objects Now!\u201d e escolher a quantidade que quer, aparecendo o ecr\u00e3 igual \u00e0 imagem abaixo.<\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Depois de selecionar o \u201cobject\u201d que quer que a propriedade do Tick Tock Today fique associada, basta criar a propriedade em HubSpot.<\/p>\n\n\n\n

Criar propriedade em Hubspot<\/h5>\n\n\n\n

Para criarmos a propriedade da idade do deal, tem de:<\/p>\n\n\n\n

1 – Entrar nas propriedades dos deal e clicar em criar nova propriedade<\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2 – Depois tem de colocar as seguintes defini\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

a. Object Type\/Group\/Label:<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

b. Field Type:<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

c. Calculated property Type:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No lugar onde estar\u00e1 \u201c1+1\u201d, ir\u00e1 colocar a seguinte f\u00f3rmula: <\/p>\n\n\n\n

if(([properties.hs_is_open_count] == 1), ([properties.ticktocktoday] – [properties.createdate]), ([properties.closedate] – [properties.createdate]))<\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

d. Pode testar a f\u00f3rmula para entender se esta est\u00e1 a funcionar corretamente. Para a f\u00f3rmula estar a funcionar corretamente, onde diz \u201cSample Output\u201d ter\u00e1 que aparecer um n\u00famero que vai depender das propriedades que escolheu nos campos de \u201cclose date\u201d, \u201copen date\u201d, \u201cis Open\u201d e \u201cTick Tock Tday\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\"hubspot,<\/figure>\n\n\n\n

Esta propriedade torna-se bastante \u00fatil para entender a idade do deal e tamb\u00e9m o tempo que levou a ser fechado. Com estas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel entender se as automa\u00e7\u00f5es de marketing e vendas t\u00eam de ser melhoradas para ser mais eficazes ou at\u00e9 se os comerciais est\u00e3o a ser eficazes.<\/p>\n\n\n\n

2 – Obter link direto para o record do deal na notifica\u00e7\u00e3o em Hubspot<\/h2>\n\n\n\n

Neste segundo truque mostramos-lhe a possibilidade de obter o link direto na notifica\u00e7\u00e3o de Hubspot para o record do deal. Desta forma n\u00e3o precisa de andar a procurar o deal, e sim entrar diretamente no deal atrav\u00e9s do link que recebe pela notifica\u00e7\u00e3o enviada ao propriet\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Workflow<\/h3>\n\n\n\n

Em primeiro lugar tem de criar um novo workflow onde o crit\u00e9rio principal ser\u00e1: \u201cHas completed: Object created”, como \u00e9 poss\u00edvel observar na seguinte imagem:<\/p>\n\n\n

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\"hubspot,<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Ou seja, para que o Deal entre neste workflow de enviar notifica\u00e7\u00e3o com o link do pr\u00f3prio deal, precisa, necessariamente, de ser criado. Neste caso estamos a mencionar deals, contudo poderia ser um contact, company, etc.<\/p>\n\n\n\n

Para tal, consoante o m\u00f3dulo que escolheu, assim ser\u00e1 o link, ou seja:<\/p>\n\n\n\n