{"id":4970,"date":"2024-03-12T13:51:19","date_gmt":"2024-03-12T12:51:19","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=4970"},"modified":"2024-03-12T13:53:48","modified_gmt":"2024-03-12T12:53:48","slug":"inovacao-disrupcao-tecnologica-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/inovacao-disrupcao-tecnologica-marketing\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o e Disrup\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica no Marketing"},"content":{"rendered":"\n

O fil\u00f3sofo romano S\u00e9neca afirmou: \u201cQuando se navega sem Destino, nenhum Vento \u00e9 favor\u00e1vel\u201d.\u00a0Nos artigos da Liminal, viajamos pelos ventos de disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que t\u00eam moldado a sociedade, economia, marketing e consumo at\u00e9 aos nossos dias. Descobrimos que para inovar e fazer marketing atualmente dependemos cada vez mais das novas tecnologias e da capacidade de as colocarmos ao servi\u00e7o da melhoria da experi\u00eancia e rela\u00e7\u00e3o com os nossos clientes.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

eBook: \u201cMarTech Stack \u2013 Fazer crescer o neg\u00f3cio com as IT\u201d<\/a><\/p>\n\n\n\n

O conhecimento e dom\u00ednio do que se pode fazer com as tecnologias deve influenciar e acelerar a estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Contudo, temos de permanecer focados no destino e entender que \u00e9 a estrat\u00e9gia que comanda o rumo e n\u00e3o a tecnologia. As tecnologias suportam a estrat\u00e9gia e t\u00eam impacto em v\u00e1rios dom\u00ednios da gest\u00e3o das empresas. As tecnologias podem at\u00e9 ditar novas estrat\u00e9gias. Mas a arte est\u00e1 em saber combinar estes dois fatores. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, neste artigo vamos explorar as principais decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de marketing e como estas devem ser encaradas \u00e0 luz das transforma\u00e7\u00f5es da 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial.<\/p>\n\n\n\n

Disrup\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica no Marketing: Impacto nas vari\u00e1veis de Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Segmenta\u00e7\u00e3o, Targeting e Posicionamento\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

As decis\u00f5es relacionadas com a Segmenta\u00e7\u00e3o e o Targeting, por exemplo, t\u00eam pressuposto uma unilateralidade dos marketeers e que se entendam os consumidores enquanto \u201calvos\u201d, o que se traduz em muitas abordagens de marketing descontextualizadas e que interrompem os clientes com mensagens irrelevantes. Atualmente as comunidades s\u00e3o os novos segmentos e s\u00e3o formadas pelos consumidores dentro dos limites que eles pr\u00f3prios definem, imunes ao spamming e publicidade irrelevante, rejeitando qualquer tentativa de uma marca entrar \u00e0 for\u00e7a nessas redes de relacionamentos, sem permiss\u00e3o.  <\/p>\n\n\n\n

Esta no\u00e7\u00e3o de comunidades enquanto os novos ecossistemas de segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para, por exemplo, entender e participar com sucesso em fen\u00f3menos como o metaverso. Mas nem precisamos de apelar a tecnologias de fronteira para responder aos novos requisitos de segmenta\u00e7\u00e3o a partir da dinamiza\u00e7\u00e3o de comunidades em torno de uma marca. Com plataformas web e aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis comuns, algumas marcas do setor da sa\u00fade deixam-nos excelentes modelos de como o fazer. <\/p>\n\n\n\n

Quanto ao posicionamento, a batalha pela mente do consumidor j\u00e1 n\u00e3o pode ser sem regras (overpromisse, p.e.). A comunica\u00e7\u00e3o consistente e repetitiva da identidade da marca e do posicionamento j\u00e1 n\u00e3o s\u00e3o suficientes. Uma marca tem que ser din\u00e2mica, fiel \u00e0s suas ra\u00edzes mas com uma imag\u00e9tica externa flex\u00edvel, totalmente transparente, j\u00e1 que est\u00e1 em permanente escrut\u00ednio pelos consumidores e comunidades, penalizando promessas falsas e inverific\u00e1veis.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Marketing Mix\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Quanto \u00e0s vari\u00e1veis do marketing mix, a cria\u00e7\u00e3o de produtos conta agora com o envolvimento dos consumidores (\u201cprossumers\u201d) desde a sua concep\u00e7\u00e3o, o que permite \u00e0s empresas aumentar a taxa de sucesso de novos produtos. Fen\u00f3menos da literatura do marketing e empreendedorismo como \u201cThe Lean Startup\u201d, \u201c4 steps to epiphany\u201d, \u201cThe Entrepreneur’s Guide to Customer Development\u201d e a metodologia de \u201cDesign Thinking\u201d assim o provam. <\/p>\n\n\n\n

Ao n\u00edvel do pre\u00e7o, caminha-se para uma pol\u00edtica de pre\u00e7os \u00fanicos para cada consumidor, definidos com base nos padr\u00f5es de compra hist\u00f3ricos, na proximidade \u00e0 loja e outros tipos de vari\u00e1veis que permitam a determina\u00e7\u00e3o din\u00e2mica dos pre\u00e7os atrav\u00e9s da an\u00e1lise de big data. Por exemplo, a plataforma Vitality<\/a> d\u00e1 acesso a seguros de sa\u00fade e de vida com condi\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os personalizados, que refletem o estilo de vida de cada utilizador, premiando aqueles que demonstrem diariamente op\u00e7\u00f5es por estilos de vida saud\u00e1vel, atrav\u00e9s da monitoriza\u00e7\u00e3o por wearables como o Apple Watch.<\/p>\n\n\n\n

\"Liminal\"<\/figure>\n\n\n\n

Ao n\u00edvel da distribui\u00e7\u00e3o, a tecnologia tem possibilitado uma redu\u00e7\u00e3o substancial na quantidade de intermedi\u00e1rios da cadeia de valor, por exemplo, com o acesso a todo o tipo de produtos atrav\u00e9s da impress\u00e3o 3D. Os modelos de neg\u00f3cio em rede (tal como os da Farfetch, Uber, Airbnb) e por subscri\u00e7\u00e3o (por exemplo, ZipCar), ganham cada vez mais mercado. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, ao n\u00edvel da comunica\u00e7\u00e3o, hoje os consumidores s\u00e3o tamb\u00e9m publishers e podem responder \u00e0s mensagens da marca (p.e. TripAdvisor; Yelp, Glassdoor), bem como ser eles pr\u00f3prios produtores de conte\u00fados, muitas vezes com maior capacidade de alcance e influ\u00eancia do que as pr\u00f3prias marcas. <\/p>\n\n\n\n

Estas s\u00e3o algumas das formas mais importantes de respondermos \u00e0s quest\u00f5es estrat\u00e9gicas de marketing que devem nortear o destino que damos \u00e0s nossas marcas nesta disrup\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica no marketing, que acima de tudo t\u00eam provocado enormes ventos de mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos, expectativas e requisitos dos nossos clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Trace o caminho para o sucesso com especialistas em MarTech <\/h2>\n\n\n\n

O mundo do Marketing e da Tecnologia est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. \u00c9 cada vez mais importante contar com especialistas que garantam a integra\u00e7\u00e3o das inova\u00e7\u00f5es nas empresas. Al\u00e9m disso, para que a tecnologia contribua para o sucesso do neg\u00f3cio, \u00e9 essencial ter uma estrat\u00e9gia que oriente a implementa\u00e7\u00e3o, ado\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas. <\/p>\n\n\n\n

Como especialistas em MarTech, a Liminal<\/a> oferece uma vis\u00e3o integrada que combina Tecnologia, Marketing e Estrat\u00e9gia. Garantimos a ado\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida das tecnologias de marketing, seja atrav\u00e9s da escolha imparcial dos sistemas certos para enfrentar os desafios da sua empresa, da adapta\u00e7\u00e3o dos processos e fluxos em sistemas existentes ou do desenvolvimento de uma estrat\u00e9gia de CRM<\/a> & Automa\u00e7\u00e3o<\/a> que contribua para o crescimento do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n

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\"marketing<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

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