{"id":4645,"date":"2023-08-08T17:41:50","date_gmt":"2023-08-08T16:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=4645"},"modified":"2023-11-16T13:52:55","modified_gmt":"2023-11-16T12:52:55","slug":"o-estado-da-transicao-digital-das-empresas-portuguesas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/o-estado-da-transicao-digital-das-empresas-portuguesas\/","title":{"rendered":"O estado da Transi\u00e7\u00e3o Digital das empresas portuguesas"},"content":{"rendered":"\n

No din\u00e2mico cen\u00e1rio empresarial atual, a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica representa um imperativo incontorn\u00e1vel para as pequenas e m\u00e9dias empresas (PME) em Portugal. O processo de transforma\u00e7\u00e3o digital que se encontra em curso promete redefinir as bases operacionais e estrat\u00e9gicas das organiza\u00e7\u00f5es. O impulso para a moderniza\u00e7\u00e3o \u00e9 evidente, impelindo as PME a abra\u00e7ar a digitaliza\u00e7\u00e3o como uma via essencial para a competitividade e a sustentabilidade a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

Neste blogpost, exploraremos em profundidade os elementos chave do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital que se desenrola nas PME portuguesas, atrav\u00e9s dos resultados do estudo “Avalia\u00e7\u00e3o do Potencial Econ\u00f3mico da Transi\u00e7\u00e3o Digital em Portugal<\/a>” elaborado pela Deloitte<\/a>. Conhe\u00e7a as principais conclus\u00f5es do estudo abaixo.<\/p>\n\n\n\n

eBook: Os 10 Mandamentos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

A Revolu\u00e7\u00e3o Digital nas PME Portuguesas: Uma Jornada em Curso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Heterogeneidade do Tecido Empresarial<\/h5>\n\n\n\n

Como principais conclus\u00f5es, este estudo aponta que existe uma grande heterogeneidade na utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias por parte das empresas. As grandes empresas usam cerca de 50% mais as tecnologias do que as PME. No caso da Intelig\u00eancia Artificial, s\u00e3o 17% as PME que empregam esta tecnologia, face a 31% das grandes empresas. Da mesma forma, 91,2% das grandes empresas utilizam um ERP para partilhar informa\u00e7\u00e3o entre diferentes \u00e1reas funcionais, enquanto apenas 50,8% das PME fazem uso desta tecnologia. No caso do CRM<\/a>, \u00e9 utilizado por 53,9% das grandes empresas e 24,4% das PME.<\/p>\n\n\n\n

Apesar destes indicadores, a vis\u00e3o de Lu\u00eds Guerreiro, presidente do IAPMEI, \u00e9 positiva. Numa entrevista dada ao Jornal Neg\u00f3cios, \u201cas PME est\u00e3o a fazer o seu caminho em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 transi\u00e7\u00e3o digital. Ali\u00e1s, o aumento das exporta\u00e7\u00f5es reflete um aumento da competitividade das nossas empresas e esse aumento de competitividade muito se deve ao aumento do grau de digitaliza\u00e7\u00e3o, tanto dos processos como da produ\u00e7\u00e3o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Metas da Digital Decade<\/h5>\n\n\n\n

No que diz respeito \u00e0s metas da Digital Decade, Portugal posiciona-se acima da m\u00e9dia da Uni\u00e3o Europeia nas metas correspondentes ao n\u00edvel de intensidade digital das PME e na ado\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial e abaixo da m\u00e9dia da UE na ado\u00e7\u00e3o das tecnologias Cloud e Big Data. Neste sentido, \u00e9 necess\u00e1rio garantir o aumento da ado\u00e7\u00e3o das tecnologias Cloud, Big Data e intelig\u00eancia artificial, assim como um aumento do n\u00edvel de maturidade digital das PME at\u00e9 2030.<\/p>\n\n\n\n

Impacto das Compet\u00eancias Digitais Avan\u00e7adas<\/h5>\n\n\n\n

As empresas de Repara\u00e7\u00e3o de Computadores e de Equipamento de Comunica\u00e7\u00e3o e as empresas de Atividades de Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o os setores que mais recrutam e t\u00eam especialistas em TIC (70% e 61% respetivamente). A n\u00edvel geogr\u00e1fico, a regi\u00e3o de Lisboa \u00e9 a que concentra mais empresas que t\u00eam e recrutam estes especialistas. Em Portugal, caso se continue a verificar o crescimento observado ao longo dos \u00faltimos anos, prev\u00ea-se um aumento expressivo na aposta de especialistas em TIC por parte das empresas, sendo que, em 2030, as empresas com especialistas em TIC poder\u00e3o corresponder a cerca de 39% do total de empresas.<\/p>\n\n\n\n

Infraestruturas e Conectividade<\/h5>\n\n\n\n

Neste estudo observou-se que o acesso \u00e0 internet de alta velocidade constitui uma condi\u00e7\u00e3o cr\u00edtica para que as empresas acedam a tecnologias digitais mais complexas como a rob\u00f3tica, big data e intelig\u00eancia artificial. No entanto, comparativamente com os pre\u00e7os m\u00e9dios da UE, concluiu-se que Portugal apresenta um pre\u00e7o m\u00e9dio superior no cabaz de acesso \u00e0 banda larga, voz e dados m\u00f3veis.<\/p>\n\n\n\n

Apoios P\u00fablicos<\/h5>\n\n\n\n

A tend\u00eancia para a prioriza\u00e7\u00e3o da transi\u00e7\u00e3o digital nas pol\u00edticas p\u00fablicas a n\u00edvel nacional tem apresentado uma crescente evolu\u00e7\u00e3o nos \u00faltimos programas de apoio da Uni\u00e3o Europeia, nomeadamente, atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de apoios especificamente direcionados \u00e0 concretiza\u00e7\u00e3o de interven\u00e7\u00f5es neste dom\u00ednio, como o PRR (Plano de Recupera\u00e7\u00e3o e Resili\u00eancia), atualmente em curso, e o PT 2030. N\u00e3o obstante, atendendo aos objetivos definidos a n\u00edvel europeu e nacional, nomeadamente aos da Digital Decade, considera-se que os apoios p\u00fablicos poder\u00e3o progredir ao n\u00edvel do seu alinhamento com as diferentes necessidades e n\u00edveis de maturidade digital evidenciados pelo tecido econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n

O impacto do CRM nos resultados das empresas<\/h2>\n\n\n\n

Um dos focos deste estudo foi o de perceber qual o impacto da utiliza\u00e7\u00e3o de CRM<\/a> nas empresas. Concluiu-se que “as empresas que utilizam ERP e CRM apresentam lucros cerca de duas vezes superiores<\/strong> \u00e0s empresas que n\u00e3o utilizam estas ferramentas tecnol\u00f3gicas”. <\/p>\n\n\n\n

\"transi\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Apesar dos benef\u00edcios comprovados na utiliza\u00e7\u00e3o do CRM nas empresas, a percentagem de empresas que utilizam a tecnologia em Portugal ainda \u00e9 muito baixo. Apenas 53,9% das grandes empresas utilizam CRM, enquanto apenas 24,4% das PME fazem uso desta tecnologia.<\/strong><\/p>\n\n\n

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\"transi\u00e7\u00e3o<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Inicie a Transi\u00e7\u00e3o Digital com a ajuda de Especialistas<\/h2>\n\n\n\n

Como elemento fundamental para qualquer empresa customer-centric, o CRM<\/a> e as Plataformas de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/a> s\u00e3o essenciais para garantir o acesso on-demand \u00e0 informa\u00e7\u00e3o de marketing e vendas, como contas, contactos e oportunidades, passando a ser poss\u00edvel controlar toda a jornada do cliente e tamb\u00e9m o funil de vendas. <\/p>\n\n\n\n

Enquanto especialistas em tecnologias de marketing e vendas (MarTech<\/a>), a Liminal<\/a> tem o know-how necess\u00e1rio para implementar projetos de Transforma\u00e7\u00e3o Digital de Marketing e Vendas que garantem que tecnologias como CRM<\/a>, Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/a> e eCommerce contribuem para o sucesso do seu neg\u00f3cio. Mas, n\u00e3o basta ter as tecnologias, \u00e9 tamb\u00e9m necess\u00e1rio tra\u00e7ar a estrat\u00e9gias e as a\u00e7\u00f5es de Marketing e Vendas que v\u00e3o ajudar o seu neg\u00f3cio a crescer. Poderemos ajudar a sua empresa a:<\/p>\n\n\n\n