{"id":4571,"date":"2023-05-29T17:41:16","date_gmt":"2023-05-29T16:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=4571"},"modified":"2024-01-18T16:26:06","modified_gmt":"2024-01-18T15:26:06","slug":"inteligencia-artificial-o-que-e-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/inteligencia-artificial-o-que-e-marketing\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia Artificial no Marketing: 5 ferramentas para o dia-a-dia"},"content":{"rendered":"\n

A Intelig\u00eancia Artificial<\/a> est\u00e1 a crescer de uma forma exponencial. Todos os dias surgem novas ferramentas que usam tecnologias como o GPT-4 para resolver problemas comuns do dia-a-dia, e a \u00e1rea do Marketing n\u00e3o \u00e9 excep\u00e7\u00e3o. Desde ferramentas que ajudam a gerar conte\u00fado como blogposts e posts de redes sociais, a identifica\u00e7\u00e3o de keywords para melhorar os rankings de SEO, j\u00e1 h\u00e1 v\u00e1rias ferramentas que simplificam o dia-a-dia de qualquer marketeer. Conhe\u00e7a abaixo 5 ferramentas que est\u00e3o a revolucionar a aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial no Marketing.<\/p>\n\n\n\n

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O que \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial?<\/h2>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial (IA), que tem ganho cada vez mais popularidade, \u00e9 uma tecnologia que permite a sistemas e softwares simularem a intelig\u00eancia humana, sendo j\u00e1 poss\u00edvel os sistemas tomarem decis\u00f5es de forma aut\u00f3noma, com base no hist\u00f3rico anterior de a\u00e7\u00f5es que foram sendo aprendidas. Segundo John McCarthy, num paper<\/a> de 2004, a Intelig\u00eancia Artificial “\u00e9 a ci\u00eancia e a engenharia de criar m\u00e1quinas inteligentes, particularmente sistemas de computador inteligentes. Est\u00e1 relacionada com a tarefa de usar computadores para entender a intelig\u00eancia humana, mas a IA n\u00e3o precisa de se limitar a m\u00e9todos que s\u00e3o biologicamente observ\u00e1veis.”<\/p>\n\n\n\n

A hist\u00f3ria da Intelig\u00eancia Artificial remonta ao in\u00edcio dos computadores, em 1950, com Alan Turing. No seu trabalho “Computing Machinery and Intelligence<\/a>“, Turing levanta a quest\u00e3o “Podem as m\u00e1quinas pensar?”. Nesse contexto, \u00e9 criado o “Turing Test”, onde um humano tenta distinguir entre texto criado por humanos e texto criado por computador. \u00c9 neste momento que come\u00e7am os primeiros passos da Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente uma das \u00e1reas que mais tem crescido na Intelig\u00eancia Artificial s\u00e3o os modelos generativos. Estes modelos referem-se a modelos deep-learning – redes neuronais de Machine Learning que, a partir de uma grande quantidade de dados e depois de v\u00e1rias camadas de processamento de dados com a ajuda de algoritmos, permitem que o computador aprenda por si mesmo e execute tarefas semelhantes \u00e0s dos seres humanos. A capacidade de processar grandes quantidades de dados elimina grande parte da interven\u00e7\u00e3o humana que seria necess\u00e1ria para tratar estes conjuntos de dados. Resumindo, o Deep Learning pode ser definido como “Machine Learning escal\u00e1vel”.<\/p>\n\n\n\n

Os modelos generativos s\u00e3o, ent\u00e3o, modelos de Deep Learning que pegam em dados n\u00e3o tratados e “aprendem” para conseguir gerar outputs estatisticamente prov\u00e1veis sempre que solicitado. Um dos mais conhecidos \u00e9 o GPT-4, usado no ChatGPT<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Quais as aplica\u00e7\u00f5es da Intelig\u00eancia Artificial no Marketing?<\/h2>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial pode ser aplicada de v\u00e1rias formas no Marketing:<\/p>\n\n\n\n

1 – Recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/h3>\n\n\n\n

Ao aprender quais os “gostos” de cada utilizador, tendo em conta o hist\u00f3rico de compras feito numa loja online, por exemplo, a Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 capaz de recomendar outros produtos que s\u00e3o igualmente relevantes para o utilizador.<\/p>\n\n\n\n

2 – Chatbot de apoio ao cliente<\/h3>\n\n\n\n

Neste caso, a Intelig\u00eancia Artificial pode servir como um agente de apoio ao cliente, que responde em segundos \u00e0s quest\u00f5es dos clientes. A grande vantagem \u00e9 que os chatbots est\u00e3o dispon\u00edveis a qualquer hora. Os agentes virtuais conseguem responder a perguntas frequentes (FAQ), perguntas sobre tempos de entrega de produtos ou at\u00e9 conselhos personalizados, como cross selling ou sugest\u00f5es de tamanhos para o utilizador.<\/p>\n\n\n\n

3 – An\u00e1lise de tend\u00eancias<\/h3>\n\n\n\n

Outra forma de usar a Intelig\u00eancia Artificial no Marketing \u00e9 atrav\u00e9s da an\u00e1lise de tend\u00eancias e previs\u00f5es em dashboards. Al\u00e9m disso, \u00e9 tamb\u00e9m poss\u00edvel usar a IA para retirar conclus\u00f5es de dados do neg\u00f3cio e, assim, facilitar a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

4 – Escrita de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n

Os modelos generativos relacionados com a lingu\u00edstica est\u00e3o a ficar cada vez mais sofisticados, j\u00e1 sendo poss\u00edvel utilizar a Intelig\u00eancia Artificial para escrever conte\u00fados de Marketing, como posts de redes sociais, e-mails ou at\u00e9 mesmo blogposts.<\/p>\n\n\n\n

5 Ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial para usar no dia-a-dia<\/h2>\n\n\n\n

1 – Jasper<\/a><\/h4>\n\n\n\n

O Jasper \u00e9 um dos mais conhecidos assistentes de escrita baseado em IA, sendo mesmo l\u00edder de mercado na categoria. \u00c9 capaz de criar frases, par\u00e1grafos ou documentos com base no assunto que o utilizador sugere e tamb\u00e9m no tom de voz escolhido. Consegue criar um artigo de 1 500 palavras em menos de 15 minutos. A plataforma possui mais de 50 modelos de gera\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, incluindo blogposts, emails, textos de marketing, gerador de texto para an\u00fancios de Facebook e Google, gerador de title e meta descriptions, press releases, e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

2 – Scalenut<\/a><\/h3>\n\n\n\n

O Scalenut \u00e9 uma ferramenta de IA que ajuda, sobretudo, no SEO e estrat\u00e9gia de conte\u00fados. Permite descobrir quais as melhores keywords para atingir um determinado p\u00fablico-alvo e tamb\u00e9m gerar o conte\u00fado para que o plano seja um sucesso. Esta ferramenta percorre as principais \u00e1reas de qualquer estrat\u00e9gia de conte\u00fados: Pesquisa – onde faz toda a parte de pesquisa de um plano de keywords e percebe quais as keywords que a concorr\u00eancia est\u00e1 a usar, Cria\u00e7\u00e3o – ajuda na cria\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio conte\u00fado de marketing para atingir as melhores keywords, Otimiza\u00e7\u00e3o – fornece insights de SEO em tempo real e potenciais otimiza\u00e7\u00f5es para melhorar os resultados.<\/p>\n\n\n\n

3 – CodeWP<\/a><\/h3>\n\n\n\n

O CodeWP permite melhorar o c\u00f3digo de qualquer website constru\u00eddo em WordPress, ajudando a melhorar a experi\u00eancia dos clientes ao visitarem o site. Com esta ferramenta torna-se poss\u00edvel gerar snippets para WordPress, evitar p\u00e1ginas com links errados, criar workflows e diminuir o tempo de pesquisa para resolver problemas relacionados com a constru\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n

4 – Synthesia<\/a><\/h3>\n\n\n\n

A Synthesia \u00e9 uma plataforma de cria\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos com recurso a IA. \u00c9 poss\u00edvel criar v\u00eddeos em at\u00e9 120 idiomas, permitindo poupar tempo e recursos valiosos para a elabora\u00e7\u00e3o deste tipo de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

5 – Speech Text<\/a><\/h3>\n\n\n\n

O Speech Text permite converter voz em texto em poucos segundos. Al\u00e9m disso, \u00e9 tamb\u00e9m poss\u00edvel utilizar o recurso de leitura em voz alta, permitindo que pessoas com defici\u00eancia visual tenham acesso a conte\u00fados escritos. Suporta mais de 30 idiomas e apresenta um sistema com um grau de precis\u00e3o bastante elevado – a taxa de erro \u00e9 de apenas 3,8%. Esta ferramenta pode ser usada para a transcri\u00e7\u00e3o de entrevistas, an\u00e1lise de chamadas, transcri\u00e7\u00f5es de podcasts, cria\u00e7\u00e3o de legendas, e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Trace o caminho para o sucesso com especialistas em MarTech<\/h2>\n\n\n\n

O mundo do Marketing e da Tecnologia est\u00e3o a evoluir a um ritmo fren\u00e9tico. Cada vez mais \u00e9 importante contar com especialistas que garantem que as inova\u00e7\u00f5es s\u00e3o integradas no seio das empresas. Al\u00e9m disso, para que a tecnologia contribua para o sucesso do neg\u00f3cio, \u00e9 importante que haja uma estrat\u00e9gia que guie a implementa\u00e7\u00e3o, ado\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto especialistas em MarTech, a Liminal<\/a> oferece uma vis\u00e3o integrada, que une Tecnologia, Marketing e Estrat\u00e9gia, garantindo a ado\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o bem sucedida das tecnologias de marketing, quer seja atrav\u00e9s da escolha imparcial dos sistemas certos<\/a> para responder aos desafios da sua empresa, da adequa\u00e7\u00e3o dos processos e fluxos em sistemas j\u00e1 existentes ou do desenho de uma estrat\u00e9gia de CRM & Automa\u00e7\u00e3o<\/a> que contribua para o crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n

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