{"id":345,"date":"2018-08-08T14:17:43","date_gmt":"2018-08-08T13:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=345"},"modified":"2022-08-09T17:59:53","modified_gmt":"2022-08-09T16:59:53","slug":"como-controlar-negocio-melhorar-performance-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/como-controlar-negocio-melhorar-performance-vendas\/","title":{"rendered":"Anal\u00edtica de Marketing: Como controlar melhor o seu neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Se n\u00e3o sabe o que est\u00e1 errado nunca o conseguir\u00e1 resolver. J\u00e1 imaginou o que seria ir a um m\u00e9dico e ter um diagn\u00f3stico errado? Qualquer m\u00e9dico \u00e9 extremamente cuidadoso com o diagn\u00f3stico e an\u00e1lise aos pacientes. Da mesma forma, dever\u00e1 ser ex\u00edmio na capacidade de analisar e controlar o seu neg\u00f3cio. Para que isso aconte\u00e7a \u00e9 fundamental ter um sistema de anal\u00edtica de marketing e vendas na sua empresa.<\/p>\n

Cada departamento deve estar preparado com relat\u00f3rios autom\u00e1ticos e dashboards para que, em tempo real, seja poss\u00edvel avaliar as principais m\u00e9tricas de desempenho (KPI – Key Performance Indicators) e reagir a qualquer eventualidade.<\/p>\n

As \u00e1reas de marketing e vendas s\u00e3o das que devem ter maior prioridade ao n\u00edvel da an\u00e1lise de performance, por serem estas as fun\u00e7\u00f5es nobres de capta\u00e7\u00e3o de receita e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

A import\u00e2ncia da anal\u00edtica de marketing e vendas<\/strong><\/h2>\n

A anal\u00edtica de marketing e vendas consiste no processo de medir, analisar e gerir o desempenho de toda a estrat\u00e9gia, a\u00e7\u00f5es de marketing e opera\u00e7\u00f5es de vendas, de forma a maximizar a efici\u00eancia e a otimizar o retorno sobre o investimento (ROI).<\/p>\n

Devido aos in\u00fameros canais que os gestores de marketing controlam, a tarefa para estes profissionais pode ser mais dif\u00edcil de concretizar, uma vez que, por norma, cada um destes canais tem a sua pr\u00f3pria ferramenta de anal\u00edtica, o que torna imposs\u00edvel a tarefa de correlacionar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Com uma ferramenta<\/a> agregadora de todos os dados produzidos pelo marketing e vendas conseguir\u00e1, por exemplo, perceber se um canal est\u00e1 ou n\u00e3o est\u00e1 a trazer os resultados que deveria e fazer os ajustes necess\u00e1rios para que este se torne numa fonte de leads e rendimento.<\/p>\n

Com um sistema de anal\u00edtica de marketing e vendas conseguir\u00e1 tamb\u00e9m prever receitas futuras e detetar rapidamente qualquer tipo de bottleneck<\/em> no pipeline comercial que comprometa os objetivos, evitando poss\u00edveis golpes na fatura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as principais dificuldades da anal\u00edtica de marketing e vendas?<\/strong><\/h2>\n

1. Demasiados canais para analisar<\/h3>\n

Website? Email? Facebook? Google Ads? Feiras? Telemarketing… S\u00e3o simplesmente demasiados canais e campanhas para gerir. O marketeer atual tem de usar todos os meios poss\u00edveis para atingir o seu target, o que complica a an\u00e1lise de resultados desses canais e influ\u00eancia nas vendas. Para conseguir o m\u00ednimo de informa\u00e7\u00e3o, os gestores de marketing t\u00eam que fazer m\u00faltiplos logins, em m\u00faltiplos websites e remeter-se aos relat\u00f3rios predefinidos.<\/p>\n

2. Demasiado tempo para analisar dados<\/h3>\n

Usa os reports standard dos v\u00e1rios canais de marketing? Esta \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais simples e ineficaz.<\/p>\n

Os gestores de marketing podem perder horas e horas a analisar os reports um a um, para depois terem de exportar os dados, compilar e trabalhar esses dados numa folha de Excel, analisar e voltar a fazer tudo novamente no m\u00eas seguinte. Este processo al\u00e9m de ineficiente e fal\u00edvel, pode tornar-se uma verdadeira dor de cabe\u00e7a e fator de desmotiva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Num cen\u00e1rio destes os seus colaboradores est\u00e3o a perder tempo para o que \u00e9 mais importante, a an\u00e1lise cr\u00edtica da informa\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o insights que melhorem o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

3. Vis\u00e3o imprecisa sobre todo o funil de neg\u00f3cios<\/h3>\n

Controlar o funil de marketing e vendas \u00e9 um dos pontos mais importantes e que est\u00e1 constantemente na cabe\u00e7a de todos os gestores.<\/p>\n

Se conseguir acompanhar todo o trajeto de uma oportunidade desde o in\u00edcio da rela\u00e7\u00e3o com a sua empresa at\u00e9 ao fecho e repeti\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, significa que o seu departamento de marketing est\u00e1 a fazer um excelente trabalho e que a equipa de vendas reporta com qualidade todas as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e estado dos neg\u00f3cios em curso.<\/p>\n

Mas nem sempre \u00e9 esta a realidade, muitos gestores ainda sofrem com este problema e n\u00e3o conseguem apresentar resultados concretos e consistentes nas reuni\u00f5es de quadros.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n

A solu\u00e7\u00e3o para estes problemas passa pela integra\u00e7\u00e3o dos dados provenientes de todos os canais, a\u00e7\u00f5es, sistemas e tecnologias de marketing e vendas<\/a>. Uma ferramenta de anal\u00edtica destas permitir\u00e1 o controlo e an\u00e1lise em tempo real, numa s\u00f3 interface, de todos os KPI importantes para o sucesso do seu neg\u00f3cio, para que os gestores de marketing e vendas consigam tomar decis\u00f5es em tempo real e em qualquer lugar.<\/p>\n

Para vencer estes desafios a Liminal<\/a> lan\u00e7ou o Maestro<\/a>, uma plataforma que lhe permite integrar a anal\u00edtica de todas as fases da customer journey (Atrair, Envolver, Conquistar e Encantar) e assim obter uma vis\u00e3o completa do funil de marketing e vendas.<\/p>\n

Defina o futuro a partir da an\u00e1lise rigorosa ao passado.<\/p>\n

[btnsx id=”339″]<\/p>\n

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