{"id":3001,"date":"2020-08-07T17:49:03","date_gmt":"2020-08-07T16:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=3001"},"modified":"2022-08-11T14:30:18","modified_gmt":"2022-08-11T13:30:18","slug":"o-que-sao-api-exemplos-integracoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/o-que-sao-api-exemplos-integracoes\/","title":{"rendered":"Integration Series #1: O que s\u00e3o API e para que servem?"},"content":{"rendered":"\n

Mesmo que ainda n\u00e3o se tenha apercebido, o seu dia-a-dia est\u00e1 repleto de API. Sempre que efetua o login nalgum website ou app a partir do Facebook ou Google, est\u00e1 a utilizar uma API. Mas, afinal o que significa esta sigla que se tornou t\u00e3o popular? Descubra abaixo o que \u00e9 uma API e alguns exemplos de integra\u00e7\u00f5es<\/a> entre sistemas poss\u00edveis via API. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 uma API?<\/h2>\n\n\n\n

A sigla API significa “Application Programming Interface” ou, em portugu\u00eas “Interface de Programa\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00f5es”. As API funcionam como “pontes” que integram diferentes sistemas, de modo totalmente \u00e1gil e seguro.<\/p>\n\n\n\n

Curiosamente, a primeira integra\u00e7\u00e3o de sistemas com a utiliza\u00e7\u00e3o de API foi feita pela primeira vez por uma empresa de MarTech: a Salesforce<\/a>. Esta API foi criada no ano 2000, quando a empresa percebeu que os seus clientes necessitavam de trocar dados entre as v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es do universo Salesforce. Mas porque \u00e9 que este termo se tornou t\u00e3o popular? H\u00e1 diversas vantagens associadas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o das API:<\/p>\n\n\n\n

1. Seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n

As API permitem integrar sistemas de modo totalmente seguro, uma vez que no seu desenvolvimento os programadores utilizam tecnologias como SSL\/TLS, OAuth ou AppToken para garantir que as trocas de informa\u00e7\u00e3o ocorram em seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

2. Redu\u00e7\u00e3o do volume de dados<\/h3>\n\n\n\n

Uma vez que o criador da API consegue definir o acesso a um conjunto espec\u00edfico de informa\u00e7\u00f5es, e restringir o acesso a outras, n\u00e3o h\u00e1 um fluxo t\u00e3o grande de dados trocados, face a outras alternativas de integra\u00e7\u00e3o. Assim, verifica-se muitas vezes a otimiza\u00e7\u00e3o da performance da plataforma, que n\u00e3o fica sobrecarregada com dados que nunca ser\u00e3o utilizados.<\/p>\n\n\n\n

3. Controlar o hist\u00f3rico de acessos<\/h3>\n\n\n\n

Ao usar uma API torna-se poss\u00edvel saber exatamente quem lhe acedeu, quando, de onde e o que consultou. Esta vantagem \u00e9 particularmente relevante para entidades que lidam com dados sigilosos, como bancos ou lojas de eCommerce, que recebem transa\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n\n\n\n

Exemplos de integra\u00e7\u00f5es via API<\/h2>\n\n\n\n

A partir do momento em que o software que est\u00e1 a usar apresenta uma API, as possibilidades de integra\u00e7\u00f5es s\u00e3o infinitas. Conhe\u00e7a abaixo alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o Zoho CRM & InvoiceXpress<\/h3>\n\n\n\n

Ao integrar o Zoho CRM<\/a> com o InvoiceXpress<\/a> via API \u00e9 poss\u00edvel fazer o envio bidirecional dos dados entre as duas plataformas. Por exemplo, sempre que \u00e9 criada uma nova fatura no Zoho CRM, todos os dados – incluindo as informa\u00e7\u00f5es contidas na fatura, produtos e empresa – s\u00e3o enviados automaticamente para o InvoiceXpress – neste caso, nos m\u00f3dulos Faturas, Items e Clientes -, passando a estar dispon\u00edvel nos dois sistemas em simult\u00e2neo e de forma atualizada.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o HubSpot & Salesforce<\/h3>\n\n\n\n

A integra\u00e7\u00e3o entre HubSpot e Salesforce<\/a> significa unir o melhor de dois mundos: a melhor plataforma de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing, com o CRM l\u00edder de mercado. H\u00e1 muitas empresas que recorrem ao HubSpot<\/a> para coordenar as a\u00e7\u00f5es de marketing e gerir as primeiras etapas da jornada de compra e que recorrem ao Salesforce<\/a> para controlar as \u00faltimas fases do funil. No entanto, esta estrat\u00e9gia apenas funciona se os dois sistemas estiverem integrados, de modo a conseguir obter uma vis\u00e3o 360\u00ba de todo o funil de marketing e vendas. Esta \u00e9 uma das integra\u00e7\u00f5es nativas do HubSpot e est\u00e1 dispon\u00edvel via API. <\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o Zoho CRM & HubSpot<\/h3>\n\n\n\n

Tal como no exemplo anterior, o Zoho pode ser usado enquanto sistema CRM e o HubSpot enquanto plataforma de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing. Assim, sempre que \u00e9 criado um novo contacto nalguma das plataformas, toda a informa\u00e7\u00e3o ficar\u00e1 dispon\u00edvel na outra, havendo total integra\u00e7\u00e3o entre contas, contactos, intera\u00e7\u00f5es, oportunidades, etc.<\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o CRM & ERP<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 poss\u00edvel fazer a integra\u00e7\u00e3o entre qualquer CRM e ERP, recorrendo a uma API. Assim, a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel no CRM ficar\u00e1 tamb\u00e9m no ERP, e o contr\u00e1rio, permitindo que cada sistema esteja focado no seu objetivo core<\/a>, mas sempre com o acesso a informa\u00e7\u00f5es essenciais das diferentes \u00e1reas do neg\u00f3cio, como o dados de fatura\u00e7\u00e3o ou hist\u00f3rico de encomendas. Assim, conseguir\u00e1 gerir de modo mais eficaz a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Conte com a ajuda de especialistas para integrar os seus sistemas via API<\/h2>\n\n\n\n

Enquanto especialistas em tecnologias de marketing, a Liminal conta com o know-how necess\u00e1rio para garantir que a integra\u00e7\u00e3o entre os sistemas<\/a> da sua stack tecnol\u00f3gica s\u00e3o feitos de forma eficaz e sem falhas. <\/p>\n\n\n\n

Fale connosco<\/a> e garanta o fluxo perfeito dos dados da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"integra\u00e7\u00f5es,<\/a><\/figure>\n
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