Atualmente, \u00e9 f\u00e1cil criar uma loja de eCommerce, e existem v\u00e1rias plataformas user-friendly que permitem vender os seus produtos online, como o WooCommerce<\/a>, Magento<\/a> ou Shopify<\/a>.<\/p>\n\n\n\n No entanto, estas plataformas, que representam o elemento central da loja online, tornam-se ainda mais poderosas se estiverem integradas com uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing, como o HubSpot<\/a> ou o Zoho<\/a>. Descubra abaixo como aumentar as vendas da sua loja eCommerce ao usar uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing. <\/p>\n\n\n\n A maioria dos sistemas de eCommerce mais populares j\u00e1 t\u00eam nativamente na plataforma algumas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o. No entanto, o que se verifica \u00e9 que, ou estas features s\u00e3o muito simples e apenas permitem parametrizar funcionalidades b\u00e1sicas, ou s\u00e3o feitas atrav\u00e9s de v\u00e1rias apps \u00e0 parte da plataforma, que necessitam de integra\u00e7\u00e3o entre si.<\/p>\n\n\n\n A automa\u00e7\u00e3o de marketing presente nativamente no Shopify apenas possibilita a intera\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de e-mail. Atrav\u00e9s da app gratuita Seguno, \u00e9 poss\u00edvel poss\u00edvel enviar newsletters, e-mails focados em conte\u00fado espec\u00edfico e criar e-mails de follow-up simples, nomeadamente:<\/p>\n\n\n\n No entanto, o envio destes e-mails apenas constitui o b\u00e1sico da automa\u00e7\u00e3o de eCommerce e \u00e9 mesmo aquilo que todas as lojas virtuais devem garantir enquanto boas pr\u00e1ticas. No caso do Shopify, a cria\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o mais completa apenas se torna poss\u00edvel recorrendo a outras apps, muitas delas pagas al\u00e9m da plataforma. <\/p>\n\n\n\n Por exemplo, a cria\u00e7\u00e3o de workflows \u00e9 possibilitada atrav\u00e9s de uma outra app, o Shopify Flow<\/a>, que apenas est\u00e1 dispon\u00edvel para as lojas com um plano de Shopify Plus. Al\u00e9m disso, para ser poss\u00edvel agendar eventos – como campanhas promocionais, o lan\u00e7amento de um produto ou descontos sazonais – \u00e9 necess\u00e1rio integrar outra app dispon\u00edvel no marketplace de apps da Shopify: o Launchpad<\/a>, tamb\u00e9m apenas dispon\u00edvel para lojas com o plano Shopify Plus. <\/p>\n\n\n\n H\u00e1 ainda outra app que ter\u00e1 de ser instalada para ser poss\u00edvel criar descontos autom\u00e1ticos ou condi\u00e7\u00f5es personalizadas de envio da encomenda: o Shopify Scripts<\/a>. Esta \u00faltima aplica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de ser necess\u00e1rio integrar \u00e0 parte da plataforma principal, exige conhecimentos de programa\u00e7\u00e3o, uma vez que as automa\u00e7\u00f5es est\u00e3o assentes, como o nome indica, em scripts.<\/p>\n\n\n\n Esta necessidade de ter de integrar m\u00faltiplas apps para conseguir obter funcionalidades de automa\u00e7\u00e3o mais completas, como a cria\u00e7\u00e3o de workflows despoletados de acordo com o valor da \u00faltima encomenda, por exemplo, pode tornar-se um verdadeiro pesadelo e, com o passar do tempo, ir\u00e1 contribuir para um cen\u00e1rio de total desorganiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n A automa\u00e7\u00e3o nativa do WooCommerce \u00e9 uma das mais b\u00e1sicas do mercado. De modo gratuito, a plataforma apenas permite conectar a p\u00e1gina de Facebook da marca com o WooCommerce. Pode ainda comprar \u00e0 parte uma app que possibilita a cria\u00e7\u00e3o de cup\u00f5es e descontos personalizados ou outra que permite adicionar reviews aos seus produtos com o Google Product Feed<\/a> (a partir de 79$).<\/p>\n\n\n\n \u00c9 ainda poss\u00edvel integrar v\u00e1rias apps e plugins com o WooCommerce, como o Mailchimp, que possibilita que os clientes sejam adicionados automaticamente a uma lista de subscritores personalizada na plataforma de envio de e-mail. Outra app, a Follow Ups<\/a> (a partir de 99$), permite enviar e-mails de follow-up automatizados assim que \u00e9 realizada uma compra na plataforma. No entanto, mais uma vez, a necessidade de integrar v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es para conseguir algumas das ferramentas mais b\u00e1sicas de qualquer plataforma de automa\u00e7\u00e3o, tornam todo o processo demasiado confuso e desorganizado e, uma vez que muitas as apps s\u00e3o pagas \u00e0 parte da plataforma, pode mesmo tornar-se uma op\u00e7\u00e3o mais cara, relativamente \u00e0 compra de uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing como o Zoho MarketingHub<\/a> (20\u20ac\/m\u00eas).<\/p>\n\n\n\n Mais uma vez, a automa\u00e7\u00e3o de eCommerce presente no Magento \u00e9 feita \u00e0 base de extens\u00f5es e apps externas que se podem integrar com a plataforma. Por exemplo, a vers\u00e3o gr\u00e1tis da app Omnisend permite criar e-mails de follow-up e newsletters. No entanto, as ferramentas mais b\u00e1sicas de automa\u00e7\u00e3o de marketing, como a cria\u00e7\u00e3o de workflows automatizados ou o envio de SMS, apenas est\u00e3o dispon\u00edveis nas vers\u00f5es pagas desta aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nA automa\u00e7\u00e3o nativa das plataformas de eCommerce n\u00e3o \u00e9 suficiente?<\/h2>\n\n\n\n
Automa\u00e7\u00e3o no Shopify<\/h5>\n\n\n\n
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Automa\u00e7\u00e3o no WooCommerce<\/h5>\n\n\n\n
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