{"id":1740,"date":"2019-07-09T17:12:17","date_gmt":"2019-07-09T16:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=1740"},"modified":"2022-08-16T17:05:01","modified_gmt":"2022-08-16T16:05:01","slug":"inbound-outbound-marketing-como-usar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/inbound-outbound-marketing-como-usar\/","title":{"rendered":"Inbound Marketing e Outbound: Duas for\u00e7as que devem ser usadas em conjunto"},"content":{"rendered":"\n

Embora \u00e0 primeira vista o Inbound Marketing e o Outbound Marketing possam parecer pr\u00e1ticas completamente distintas, a verdade \u00e9 que, quando bem utilizadas em conjunto, s\u00e3o uma das melhores t\u00e9cnicas para conseguir gerar mais vendas. Neste cen\u00e1rio, enquanto que o Inbound lida com as leads que surgem de forma proativa, o Outbound tenta levantar novas oportunidades comerciais em contas com alto valor acrescentado. Descubra abaixo como usar o Inbound e o Outbound em conjunto para gerar mais neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n

Qual a diferen\u00e7a entre o Inbound Marketing e o Outbound?<\/h2>\n\n\n\n

A principal diferen\u00e7a entre o Inbound e o Outbound reside no modo como as oportunidades surgem e no modo de intera\u00e7\u00e3o com cada oportunidade. Enquanto que no Inbound as leads surgem de modo proativo – os handraisers -, no Outbound as empresas s\u00e3o contactadas sem ter nenhum contacto anterior com a empresa. <\/p>\n\n\n\n

Estas duas estrat\u00e9gias envolvem tamb\u00e9m fun\u00e7\u00f5es diferentes dentro da empresa. \u00c9 importante que existam pessoas no departamento de vendas – os Market Response Representatives<\/strong> – exclusivamente dedicadas a qualificar e contactar as leads que surgem de Inbound Marketing. Estas oportunidades costumam surgir atrav\u00e9s do website ou atrav\u00e9s de word-of-mouth. Por outro lado, \u00e9 tamb\u00e9m importante que existam os Sales Development Representatives<\/strong>, que estar\u00e3o encarregues de gerar oportunidades atrav\u00e9s de Outbound.<\/p>\n\n\n\n

O dia-a-dia destas duas fun\u00e7\u00f5es ser\u00e1 muito diferente: enquanto que os Market Responsive Representatives t\u00eam de dar resposta a um grande volume de leads, os Sales Development Representatives t\u00eam de ser proativos na escolha das empresas e selecionar apenas algumas que t\u00eam maior fit com a empresa. Este processo \u00e9 geralmente mais longo, sobretudo quando comparado com as oportunidades provenientes de Inbound, que t\u00eam um ciclo de vendas muito mais curto. Estima-se que apenas depois de 4 a 6 meses de gera\u00e7\u00e3o de pipeline de modo consistente atrav\u00e9s de Outbound comecem a aparecer os primeiros resultados (Predictable Revenue<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia de usar as duas estrat\u00e9gias<\/h2>\n\n\n\n

O Inbound gera grande quantidade de leads, mas muitos destes contactos t\u00eam pouca influ\u00eancia dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Por outro lado, o Outbound permite falar diretamente com pessoas espec\u00edficas e com poder de decis\u00e3o na empresa. Ao usar as duas estrat\u00e9gias em conjunto, aumenta a probabilidade de converter mais leads em vendas, uma vez que as oportunidades estar\u00e3o a surgir de dois modos diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Para maximizar o potencial do Inbound e do Outbound \u00e9 crucial que o ICP – Ideal Customer Profile<\/a> seja identificado, ou seja, o conjunto de caracter\u00edsticas que melhor resumem o perfil de uma empresa cliente ideal. O pr\u00f3prio trabalho do Outbound ir\u00e1 ajudar a moldar o ICP, uma vez que as abordagens iniciais consistem em perceber quais os desafios com que as empresas se debatem atualmente e os seus pontos de dor.<\/p>\n\n\n\n

Como usar Inbound e Outbound em conjunto<\/h2>\n\n\n\n

Ao explorar informa\u00e7\u00e3o importante sobre cada empresa alvo, o Outbound consegue dados valiosos para que a equipa de Marketing consiga criar conte\u00fado relevante e que v\u00e1 ao encontro das necessidades e desafios das empresas que fazem match com o ICP. Deste modo, conseguir\u00e1 atrair leads cada vez mais qualificadas e ter\u00e1 tamb\u00e9m maior facilidade em conseguir identificar leads que n\u00e3o fazem um bom fit com o seu neg\u00f3cio. Este \u00e9 um dos maiores benef\u00edcios de utilizar Inbound e Outbound em conjunto. H\u00e1 tamb\u00e9m algumas t\u00e9cnicas que permitem tirar proveito das duas estrat\u00e9gias:<\/p>\n\n\n\n

Recicle o conte\u00fado de Inbound Marketing nas abordagens de Outbound<\/h5>\n\n\n\n

O conte\u00fado criado para a estrat\u00e9gia de Inbound Marketing pode, e deve, ser usado nas abordagens de Outbound. Ser\u00e1 mais f\u00e1cil obter uma resposta de uma empresa que nunca ouviu falar da sua se oferecer conte\u00fado relevante e \u00fatil em troca.<\/p>\n\n\n\n

Use o conte\u00fado de Inbound nos e-mails de obrigado<\/h5>\n\n\n\n

Em vez de enviar um simples “obrigado pela sua resposta”, inclua no e-mail uma pe\u00e7a de conte\u00fado – um eBook ou um blogpost, por exemplo – que esteja relacionado com o tema da conversa, de modo a acrescentar valor ao follow-up.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia de usar tecnologias de marketing a apoiar o Inbound e o Outbound<\/h2>\n\n\n\n

Numa nova era moldada pelo digital, apenas se torna poss\u00edvel orquestrar as estrat\u00e9gias de Inbound e Outbound com recurso \u00e0s tecnologias certas, como Automa\u00e7\u00e3o de Vendas<\/a>, CRM – Customer Relationship Management<\/a> ou anal\u00edtica de marketing e vendas<\/a>. Ao utilizar estas duas t\u00e9cnicas, \u00e9 essencial que cada elemento da equipa de marketing e vendas consiga fazer o tracking ao seu trabalho e automatizar tarefas rotineiras como o envio de e-mails ou saber quais as chamadas e follow-ups que devem ser feitos em cada dia.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto especialista em martech (marketing technologies), a Liminal tem vindo a conseguir melhorar os resultados de marketing e de vendas de v\u00e1rias empresas, assegurando as condi\u00e7\u00f5es para o sucesso. <\/p>\n\n\n\n

Com a Liminal ter\u00e1 acesso a peritos que far\u00e3o a an\u00e1lise, desenho e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e opera\u00e7\u00f5es de marketing e vendas, suportadas por sistemas tecnol\u00f3gicos, como a Automa\u00e7\u00e3o de Vendas<\/a> e o CRM \u2013 Customer Relationship Management<\/a>, que garantem o crescimento do seu neg\u00f3cio. Agende j\u00e1 um diagn\u00f3stico gratuito<\/a> com um especialista Liminal.<\/p>\n\n\n

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