{"id":1612,"date":"2019-06-05T18:07:35","date_gmt":"2019-06-05T17:07:35","guid":{"rendered":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/?p=1612"},"modified":"2019-06-17T17:28:31","modified_gmt":"2019-06-17T16:28:31","slug":"principais-causas-insucesso-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/liminal.pt\/martech-magazine\/principais-causas-insucesso-vendas\/","title":{"rendered":"As principais causas de insucesso nas Vendas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A principal quest\u00e3o de todos os neg\u00f3cios \u00e9 &#8220;como vender mais?&#8221;. H\u00e1 in\u00fameras estrat\u00e9gias e metodologias que podem ser aplicadas mas, muitas vezes, n\u00e3o s\u00e3o bem sucedidas. Segundo a <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/\">HubSpot<\/a>, apenas 22% das empresas afirma que as empresas de marketing e vendas est\u00e3o totalmente alinhadas. Mas, a falta de alinhamento entre as duas equipas \u00e9 apenas uma parte do problema. Neste blogpost, descubra quais as principais causas de insucesso nas Vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As principais causas de insucesso nas Vendas<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. O neg\u00f3cio n\u00e3o tem um processo de vendas bem definido.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 crucial definir todo o processo de vendas, bem como quais os procedimentos e tarefas da equipa de marketing e de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. A distribui\u00e7\u00e3o de leads n\u00e3o est\u00e1 organizada.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante definir claramente quais os fatores que definem a fase de funil de cada lead.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. H\u00e1 uma falta de entendimento em rela\u00e7\u00e3o ao que \u00e9 expect\u00e1vel que cada equipa fa\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s leads que aparecem.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que aparece uma nova lead, dependendo da fase do funil em que se encontra, \u00e9 importante que as equipas de marketing e vendas saibam quais os passos a seguir e o que \u00e9 expect\u00e1vel que aconte\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. A equipa de vendas pode estar a ter dificuldades em entrar em contacto com as leads, responder rapidamente ou a enviar a informa\u00e7\u00e3o ideal aos prospects certos, na altura correta.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo o <a href=\"http:\/\/www.leadresponsemanagement.org\/lrm_study\">Lead Management Study<\/a>, a probabilidade de sucesso de uma lead diminui 400% quando o follow-up \u00e9 feito depois de 10 minutos. Assim, \u00e9 extremamente importante que o follow-up seja feito rapidamente e que a equipa de marketing ou de vendas tenha acesso a toda a informa\u00e7\u00e3o que necessita para fazer um seguimento eficaz a cada contacto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. A equipa de vendas pode estar a ter dificuldades com alguma parte espec\u00edfica do processo comercial.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo o processo comercial deve ser transparente e bem definido e n\u00e3o devem existir d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o a nenhum passo. Caso isto aconte\u00e7a, \u00e9 importante clarificar todos os passos do processo e tentar perceber se algum passo do processo pode ser otimizado ou feito de modo diferente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os sinais de que a sua empresa necessita de CRM, Automa\u00e7\u00e3o de Vendas ou Anal\u00edtica?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 alguns sinais que a sua empresa poder\u00e1 necessitar de tecnologias de marketing e vendas, como <a href=\"https:\/\/liminal.pt\/produtos\/crm.html\">CRM (Customer Relationship Management)<\/a>, <a href=\"https:\/\/liminal.pt\/produtos\/automacao-de-vendas.html\">Automa\u00e7\u00e3o de Vendas<\/a> ou <a href=\"https:\/\/liminal.pt\/maestro-analitica-marketing\/\">Anal\u00edtica<\/a>, a apoiar as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias das equipas de Marketing e Vendas, nomeadamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8220;Sinto que a minha equipa n\u00e3o est\u00e1 a fazer um bom trabalho no follow-up das leads. As oportunidades est\u00e3o a ser desperdi\u00e7adas.&#8221;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8220;Sinto que n\u00e3o temos estrutura para suportar o nosso processo de vendas. N\u00e3o \u00e9 um processo repet\u00edvel.&#8221;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8220;Acho que poder\u00edamos ser mais produtivos. Quero automatizar v\u00e1rias tarefas rotineiras que fazem perder tempo precioso.&#8221;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201cQuero marcar mais reuni\u00f5es. Tenho dificuldade em estabelecer contacto com os prospects e agendar os pr\u00f3ximos passos.&#8221;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>&#8220;Tenho falta de insights sobre o que tem funcionado bem, ou n\u00e3o&#8221;.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perceba se o principal desafio est\u00e1 centrado nas pessoas, nos processos ou nos sistemas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso a sua maior dificuldade esteja relacionada com a obten\u00e7\u00e3o de insights do dia-a-dia da equipa comercial, devido \u00e0 fraca utiliza\u00e7\u00e3o do CRM, ou inexist\u00eancia desta plataforma, existe um claro problema nas Vendas da sua empresa. \u00c9 tamb\u00e9m poss\u00edvel que a equipa comercial esteja demasiado focada em trabalho manual ou processos de baixo valor acrescentado, que retiram tempo precioso para perseguir oportunidades comerciais. Em qualquer um destes cen\u00e1rios, \u00e9 crucial perceber qual a origem do desafio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Sistemas (CRM)<\/strong> &#8211; Poder\u00e1 ser necess\u00e1rio implementar um CRM para simplificar o processo comercial, fazer tracking da gera\u00e7\u00e3o de leads e melhorar a anal\u00edtica das Vendas.<\/li><li><strong>Processos e Pessoas<\/strong> &#8211; Se h\u00e1 falta de entendimento sobre os pap\u00e9is e responsabilidades de cada equipa, ou se o processo de vendas n\u00e3o est\u00e1 claramente documentado nem existe um processo definido de passagem de leads do marketing para as vendas, a sua empresa est\u00e1 perante um desafio relacionado com processos e pessoas.<\/li><li><strong>Capacita\u00e7\u00e3o de Vendas<\/strong> &#8211; Verifica-se quando a equipa de Vendas tem dificuldades em conseguir estabelecer contacto com as leads e identificar conte\u00fado relevante para apoiar o processo de vendas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como \u00e9 que as tecnologias de marketing podem ajudar a minha empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enquanto especialista em martech (marketing technologies), a Liminal tem vindo a conseguir melhorar os resultados de marketing e de vendas de v\u00e1rias empresas, assegurando as condi\u00e7\u00f5es para o sucesso. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a Liminal ter\u00e1 acesso a peritos que far\u00e3o a an\u00e1lise, desenho e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e opera\u00e7\u00f5es de marketing e vendas, suportadas por sistemas tecnol\u00f3gicos, como a <a href=\"https:\/\/liminal.pt\/produtos\/automacao-de-vendas.html\">Automa\u00e7\u00e3o de Vendas<\/a> e o <a href=\"https:\/\/liminal.pt\/produtos\/crm.html\">CRM \u2013 Customer Relationship Management<\/a>, que garantem o crescimento do seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agende j\u00e1 um diagn\u00f3stico gratuito com um especialista Liminal.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/liminal.pt\/diagnostico-gratuito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"646\" height=\"226\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/liminal.pt\/martech-magazine\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/diagnostico-gratuito-1.png?resize=646%2C226&#038;ssl=1\" alt=\"liminal, martech, diagn\u00f3stico gratuito\" class=\"wp-image-1512\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/liminal.pt\/martech-magazine\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/diagnostico-gratuito-1.png?w=646&amp;ssl=1 646w, https:\/\/i0.wp.com\/liminal.pt\/martech-magazine\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/diagnostico-gratuito-1.png?resize=300%2C105&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/liminal.pt\/martech-magazine\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/diagnostico-gratuito-1.png?resize=600%2C210&amp;ssl=1 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 646px) 100vw, 646px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n<div class=\"rtng-rating-total\" data-id=\"1612\"><span class=\"rtng-text rtng-title\">Feedback<\/span><div class=\"rtng-star-rating rtng-no-js \" data-rating=\"100\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtng-star\" data-rating=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-filled\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtng-star\" data-rating=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-filled\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtng-star\" data-rating=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-filled\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtng-star\" data-rating=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-filled\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"rtng-star\" data-rating=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-filled\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div><span class=\"rtng-text rtng-total\">5 de 5 estrelas. 1 votos.<\/span><\/div><form action=\"\" method=\"post\" class=\"rtng-form\" data-id=\"1612\"><input type=\"hidden\" name=\"rtng_show_title\" value=\"1\"><span class=\"rtng-text rtng-vote-title\">O meu feedback:<\/span><div class=\"rtng-star-rating rtng-no-js rtng-active\" data-rating=\"\"><label class=\"rtng-star\" data-rating=\"1\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"radio\"  name=\"rtng_rating[0]\" value=\"1\" \/>\n\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-empty\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/label><label class=\"rtng-star\" data-rating=\"2\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"radio\"  name=\"rtng_rating[0]\" value=\"2\" \/>\n\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-empty\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/label><label class=\"rtng-star\" data-rating=\"3\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"radio\"  name=\"rtng_rating[0]\" value=\"3\" \/>\n\t\t\t\t\t<span class=\"dashicons dashicons-star-empty\"><\/span>\n\t\t\t\t<\/label><label class=\"rtng-star\" data-rating=\"4\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"radio\"  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