Quais os melhores CRM de Gestão de Leads

Anualmente, a Gartner publica o seu Quadrante Mágico sobre diversas tecnologias, entrevistando vários utilizadores de cada solução e recolhendo o seu feedback sobre temas como usabilidade, facilidade de integração ou escalabilidade. O Quadrante Mágico 2020 para CRM de Gestão de Leads (ou Lead Management CRM) já foi partilhado e conta com tecnologias como Zoho, HubSpot,…

Zoho Deluge: A inteligência artificial invade o CRM

Mesmo sem nos apercebermos, a inteligência artificial (IA) já está presente em grande parte do nosso dia-a-dia. Desde o momento em que assistimos à Netflix, até ao algoritmo das redes sociais, os conteúdos apresentados são escolhidos ao pormenor, segundo as nossas preferências e comportamentos com a plataforma. A inteligência artificial também já se faz sentir…

Clientes Liminal: Ouça a voz da experiência

As tecnologias de marketing (MarTech) são, atualmente, parte essencial de qualquer empresa que queira ver as áreas de marketing e vendas alinhadas e a contribuir ativamente para o negócio. Tal como o início de qualquer tecnologia, há sempre empresas que são early-adopters e vanguardistas. É exatamente assim que definimos os nossos clientes: empresas que não…

Quadrante Mágico Gartner: Multichannel Marketing Hubs

No meio de uma oferta diversificada e com tantas características pode ser difícil perceber qual o Multichannel Marketing Hub que mais se adequa às necessidades da sua empresa. De modo a ajudar nesta escolha, a Gartner elabora todos os anos um relatório de Quadrante Mágico de Multichannel Marketing Hubs. Descubra abaixo as principais conclusões do…

5 estatísticas sobre o consumidor digital e eCommerce

A internet foi, sem dúvida, a maior revolução do século XXI e continua a evoluir e crescer cada vez. Esta nova era veio remodelar o modo como os consumidores vivem, compram, trabalham e interagem. Estas mudanças deram-se, em grande parte, por causa da internet. Segundo o Euromonitor International, o número de users online duplicou desde…

As Martech e o Marketing Contextual

A transformação digital nas empresas trouxe consigo uma nova realidade ao mundo empresarial. O marketing é uma das áreas que mais se encontra em evolução e inovação constante. Novos conceitos foram aparecendo e outros foram reinventados, tais como as martech e o marketing contextual. A integração entre estas duas áreas tem sido uma aposta bastante…

A arte de usar um programa CRM para fazer crescer os negócios

63% dos projetos de implementação de um programa CRM não atingem os resultados esperados (Merkle Inc). Os números são alarmantes, sobretudo porque está em causa uma tecnologia que costuma representar um investimento elevado para qualquer empresa, mas também porque os softwares de Customer Relationship Management estão no coração do crescimento e sucesso dos negócios.  A falta de adoção…

MarTech: A Segunda Era de Ouro está a chegar

Embora as MarTech (marketing technologies) sejam recentes, já tiveram a sua primeira Era de Ouro, em 2016, com o crescimento quase exponencial da oferta de tecnologias de marketing. Estamos, agora, prestes a entrar na Segunda Era de Ouro, de acordo com o especialista Scott Brinker. Conheça a história de evolução destas tecnologias e quais as…

Transformação Digital do Marketing: A Evolução

Hoje, somos testemunhas e protagonistas de uma 4ª revolução industrial, cujo impacto se faz sentir em todos os níveis da sociedade a uma velocidade sem precedentes, impulsionada pela transformação digital. No marketing, esta história de transformação pode ser narrada em 4 eras. As 4 Eras de Evolução do Marketing 1- Marketing Tradicional A primeira, a…