Para facilitar a experiência do cliente e o processo de decisão a compradores B2B os marketers devem entender o caminho que esses compradores percorrem e identificar os touchpoints mais importantes e desafios de cada estágio de decisão. Para o fazer há que adotar medidas de avaliação da sua satisfação e experiência. Implementar um Software de…
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Estratégias de CRM e o Marketing Relacional
No seu estrito sentido clássico, “o marketing relacional tem por objetivo atrair, desenvolver e manter relações com clientes” (Berry & Parasuraman, 1991; cit in Lencastre, et al, 2014). O marketing relacional é o principal responsável pela entrega das promessas relativas a um determinado produto ou serviço, potenciar a eficácia das relações empresa-cliente (bem como com…
Plataformas de Marketing Digital que facilitam o dia-a-dia
Todos os Marketeers necessitam de plataformas que os ajudem a simplificar, automatizar e otimizar a geração de leads. Há diversas opções no mercado, mas há algumas que se destacam pela facilidade de utilização e pela satisfação dos seus utilizadores. Conheça abaixo algumas plataformas de marketing digital que vão ajudar a facilitar o seu dia-a-dia, quer…
6 Estratégias para aumentar as leads de Marketing
Gerar leads de marketing, que evoluam para leads de vendas qualificadas, é o grande objetivo de qualquer empresa que queira apostar em Inbound Marketing. Atualmente, é necessário apostar em tecnologia que apoie esta estratégia e maximize os seus efeitos. Descubra abaixo como plataformas de Automação, como o Zoho Marketing Hub, poderão apoiar a sua equipa…
Inbound Marketing & Sales: Como contribui para o sucesso dos negócios
A era digital trouxe consigo uma nova realidade de interação entre empresas e clientes. Mais do que nunca, é necessário estabelecer uma relação relevante com cada contacto e oferecer algo pertinente, antes de pedir algo em troca. Quando combinado com tecnologia de Automação de Marketing, o Inbound permite automatizar e personalizar a relação com cada…
Consumidores 4.0: Como vender para o novo consumidor digital
O mundo está a mudar. Atualmente os clientes estão mais informados e têm um perfil completamente diferente dos consumidores de há 50 anos, por exemplo. Tanto no B2C, como no B2B – e, sobretudo com a entrada da geração Millennial no mercado de trabalho – as diferenças são notórias e o modo de fazer vendas…
Inbound Marketing Automation: Como a Flow Technology conseguiu 2x mais clientes
Um dos grandes problemas da maioria dos CEO e gestores de marketing é a atração de leads qualificadas de vendas e a agilidade dos processos comerciais, uma vez que são procedimentos que lidam com uma grande quantidade de dados. É aqui que uma estratégia de Inbound Marketing Automation e as tecnologias de marketing, como o…
Account–Based Marketing: Tudo o que precisa saber
A evolução tecnológica é visível aos olhos de todos. Atualmente, assiste-se a uma gigantesca influência deste novo panorama, não só no consumidor, mas também nos vários sectores da economia. A nova regra passa por acompanhar este ritmo alucinante e tudo o que de novo chega ao mercado. Por este motivo, as empresas devem manter-se na…