Kotler (et al, 2021, 108-109) deixa claro que existe uma nova competição a vencer na batalha pela preferência dos clientes. “Uma pequena distinção nas funcionalidades de um produto pode impedir …
A importância da Customer Experience
Inbound & Marketing Automation
Implementar uma Plataforma de Automação de Marketing
A adoção de ferramentas de automação de marketing pode constituir um desafio para muitas empresas por não dominarem a totalidade do potencial que estas encerram, mas também e sobretudo porque …
Estratégias de CRM e o Marketing Relacional
No seu estrito sentido clássico, “o marketing relacional tem por objetivo atrair, desenvolver e manter relações com clientes” (Berry & Parasuraman, 1991; cit in Lencastre, et al, 2014). O marketing …
Inbound Marketing & Sales: Como contribui para o sucesso dos negócios
A era digital trouxe consigo uma nova realidade de interação entre empresas e clientes. Mais do que nunca, é necessário estabelecer uma relação relevante com cada contacto e oferecer algo …
Inbound Marketing Automation: Como a Flow Technology conseguiu 2x mais clientes
Um dos grandes problemas da maioria dos CEO e gestores de marketing é a atração de leads qualificadas de vendas e a agilidade dos processos comerciais, uma vez que são …