As fases do ciclo de vida do cliente geralmente são usadas para rastrear como os contatos ou empresas avançam no seu processo. A primeira coisa a fazer é perceber qual …
CRM
O Customer Lifecycle Journey e como o automatizar
Apesar do conceito da jornada de decisão não ser novo, na maioria das empresas apenas as equipas de vendas usam estágios de evolução do processo de decisão e para gerir …
Estratégias de CRM e o Marketing Relacional
No seu estrito sentido clássico, “o marketing relacional tem por objetivo atrair, desenvolver e manter relações com clientes” (Berry & Parasuraman, 1991; cit in Lencastre, et al, 2014). O marketing …
Incentivo ao E-commerce: Apoios até 85 000€ de financiamento com HubSpot e Zoho CRM
Foi publicado recentemente o Aviso do Incentivo Internacionalização via E-commerce e a candidatura será disponibilizada em breve. Trata-se de uma medida do Plano de Recuparação e Resiliência (PRR) para a …
Plano de Recuperação e Resiliência (PRR): Apoios para a Transição Digital
Foram divulgados, no Plano de Recuperação e Resiliência, novos apoios com vista a ajudar as empresas portuguesas a dar o salto no que diz respeito à modernização digital. Este plano …
Bitrix24 CRM vs. Zoho CRM: Prós e Contras
Perceber qual o CRM que se adequa à realidade da sua empresa pode ser um verdadeiro desafio. Se se encontra nesta busca, provavelmente já se deparou com uma destas opções: …
Odoo: Principais Vantagens e Desvantagens
Mais conhecido no mercado dos ERP, o Odoo surge enquanto tecnologia que permite fazer a gestão de qualquer PME. Atualmente conta com mais de 5 milhões de utilizadores em todo …
MarTech: O que são e quais os benefícios?
As MarTech estão em todo o lado e potenciam grande parte do trabalho atual das equipas de Marketing e Vendas. Cada vez mais as empresas investem neste tipo de tecnologias …
Quanto custa um CRM e como rentabilizá-lo
O COVID quebrou rotinas, formas de trabalhar e planos de ação tradicionais das equipas de vendas, marketing e serviço ao cliente. Muitos empresários socorreram-se de tecnologias CRM para suportar o …
Jornal Económico entrevista Liminal
O Jornal Económico desafiou a Liminal a responder a algumas perguntas relacionadas com MarTech e sobre a aplicação das tecnologias no marketing. Leia a entrevista feita a Tiago J. C. …