O COVID quebrou rotinas, formas de trabalhar e planos de ação tradicionais das equipas de vendas, marketing e serviço ao cliente. Muitos empresários socorreram-se de tecnologias CRM para suportar o …
Quanto custa um CRM e como rentabilizá-lo
CRM – Customer Relationship Management
Business Intelligence: Como tomar decisões de negócio com dados do CRM
Já dizia Peter Drucker que “apenas o que pode ser medido é que pode ser gerido”. A analítica de negócio é uma das áreas mais cruciais para qualquer empresa, e …
Tendências de Marketing 2021: O ano da Humanização
O ano de 2020 está prestes a acabar. Olhando para trás, foi um ano de muita transformação no mundo dos negócios, com a necessidade – quase forçada – de transição …
Implementação de CRM: Como incentivar a mudança na empresa
A resistência à mudança é algo inerente à espécie humana. No entanto, são os negócios com maior capacidade de adaptação e que apresentam maior grau de flexibilidade que conseguem sobreviver …
Quais os melhores CRM de Gestão de Leads
Anualmente, a Gartner publica o seu Quadrante Mágico sobre diversas tecnologias, entrevistando vários utilizadores de cada solução e recolhendo o seu feedback sobre temas como usabilidade, facilidade de integração ou …
Zoho Deluge: A inteligência artificial invade o CRM
Mesmo sem nos apercebermos, a inteligência artificial (IA) já está presente em grande parte do nosso dia-a-dia. Desde o momento em que assistimos à Netflix, até ao algoritmo das redes …
5 benefícios de integrar o HubSpot com o seu CRM
Se já usou HubSpot, o título deste artigo poderá ter gerado alguma confusão. “O HubSpot não é um CRM?” Sim, o HubSpot tem um módulo de CRM integrado na plataforma, …
Salesforce CRM: A minha empresa já investiu no sistema, mas não o usa. E agora?
Há vários passos críticos que devem ser tomados para garantir a adesão e funcionamento de qualquer sistema CRM. Embora a Salesforce seja líder de mercado em CRM, é um sistema …
Trabalho remoto: Como trabalhar à distância e manter a produtividade
O trabalho remoto é uma das tendências que mais tem crescido nos últimos anos e é já apontada, segundo o World Economic Forum, como uma das tendências críticas para o …
CRM de Vendas: Sabe quais as vantagens para o seu negócio?
Uma das principais dificuldades que as empresas enfrentam nos dias de hoje é gerir com sucesso a sua carteira de clientes. Muitas vezes, o tempo perdido na organização de informações, …