Chatbot: Como criar e responder rapidamente aos clientes

Cada vez é mais importante responder de forma rápida e clara aos clientes, independentemente do canal de comunicação que seja usado. Um dos meios mais utilizados e que têm tido um rápido crescimento, tanto em negócios B2C como B2B, são os chatbots, uma vez que permitem uma resposta imediata às perguntas mais comuns dos clientes….

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MarTech Landscape Portugal 2021

O mundo das MarTech tem evoluído de ano para ano e Portugal tem também desempenhado um papel importante na criação e desenvolvimento de soluções tecnológicas que ajudam gestores a automatizar, controlar e inovar nas ações de Marketing e Vendas. Enquanto hub tecnológico por excelência, Portugal destaca-se sobretudo nas áreas de Conteúdo & Experiência, Comércio &…

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Odoo: Principais Vantagens e Desvantagens

Mais conhecido no mercado dos ERP, o Odoo surge enquanto tecnologia que permite fazer a gestão de qualquer PME. Atualmente conta com mais de 5 milhões de utilizadores em todo o mundo, sendo que a sua principal característica é a flexibilidade. Sendo um software open source, é possível adaptar e personalizar todo o sistema para…

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HubSpot Operations: O Novo Hub que acaba com as Ilhas de Informação

A HubSpot lançou recentemente uma novidade que vai revolucionar o mundo das MarTech. A empresa acabou de anunciar o HubSpot Operations Hub, um novo módulo que posiciona o HubSpot enquanto CRM completo e personalizável. Com este novo Hub, os utilizadores conseguem agora criar workflows complexos de negócio, com personalização de código, e ter integrações bidirecionais…

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Como fazer a transformação digital de uma PME

A transformação digital e a reconversão para o online é, em simultâneo, um dos maiores desafios e oportunidades a ter em conta pelas Micro, Pequenas e Médias Empresas (PME). De acordo com o INE/Pordata, tendo por base valores atualizados em 2021, 99,9% das empresas portuguesas são PME. 96% tratam-se de microempresas, corporações que empregam menos…

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MarTech: O que são e quais os benefícios?

As MarTech estão em todo o lado e potenciam grande parte do trabalho atual das equipas de Marketing e Vendas. Cada vez mais as empresas investem neste tipo de tecnologias para automatizar tarefas rotineiras, obterem analítica detalhada sobre as ações de Marketing e Vendas e perceberem o retorno exato de cada uma. Mas, o que…

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4 Estratégias de Marketing Digital para Aumentar as Leads

A geração de leads qualificadas é uma das principais preocupações de qualquer Marketeer. Os clientes estão cada vez mais bem informados, percorrem grande parte da jornada de decisão sozinhos e apenas entram em contacto com as marcas quando já sabem tudo sobre as mesmas. É exatamente por este motivo que é importante fornecer conteúdos únicos…

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Marketing 5.0: A Inteligência Artificial invade o Marketing

A obra de 2021 de Philip Kotler, Marketing 5.0, consagra definitivamente a fusão entre centralidade no ser humano (postulada pelo marketing 3.0) e o poder sem precedentes oferecido pela tecnologia (apresentado no marketing 4.0). No Marketing 5.0, a combinação de tecnologias como a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas, a Robótica ou o Blockchain geram…

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eCommerce D2C e os fatores de sucesso no lançamento de uma loja online

Nos últimos anos, muito se tem escrito sobre a nova tendência das marcas abordarem diretamente o consumidor final através de eCommerce. O crescimento do Direct To Consumer (D2C), abre portas a uma nova realidade na qual as marcas iniciam a sua atividade através de vendas online, diretamente aos seus consumidores; ou ainda, marcas estabelecidas mudam…

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