Enquanto coração da Customer Experience, o CRM deve ter informação completa e atualizada sobre as contas e contactos a todo o momento. O integrador INFORMA for Zoho CRM nasce da …
As MarTech estão em todo o lado e potenciam grande parte do trabalho atual das equipas de Marketing e Vendas. Cada vez mais as empresas investem neste tipo de tecnologias …
A geração de leads qualificadas é uma das principais preocupações de qualquer Marketeer. Os clientes estão cada vez mais bem informados, percorrem grande parte da jornada de decisão sozinhos e …
A obra de 2021 de Philip Kotler, Marketing 5.0, consagra definitivamente a fusão entre centralidade no ser humano (postulada pelo marketing 3.0) e o poder sem precedentes oferecido pela tecnologia …
Nos últimos anos, muito se tem escrito sobre a nova tendência das marcas abordarem diretamente o consumidor final através de eCommerce. O crescimento do Direct To Consumer (D2C), abre portas …
O CRM (Customer Relationship Management) é um sistema essencial para qualquer empresa. No entanto, o seu potencial apenas é realmente aproveitado quando o software é enriquecido com informação relevante e …
Quer pertença a um negócio B2B, B2C, ou mesmo se tiver um negócio de freelancing, é essencial estar presente online com um website que cative os seus potenciais clientes. Apesar …
O COVID quebrou rotinas, formas de trabalhar e planos de ação tradicionais das equipas de vendas, marketing e serviço ao cliente. Muitos empresários socorreram-se de tecnologias CRM para suportar o …
O Jornal Económico desafiou a Liminal a responder a algumas perguntas relacionadas com MarTech e sobre a aplicação das tecnologias no marketing. Leia a entrevista feita a Tiago J. C. …
Muitos negócios, tanto B2B como B2C, utilizam o WhatsApp enquanto ferramenta de Customer Service, para garantir que os seus clientes têm um tempo de resposta quase imediato. Se usar também …
