A transformação digital e a reconversão para o online é, em simultâneo, um dos maiores desafios e oportunidades a ter em conta pelas Micro, Pequenas e Médias Empresas (PME). De acordo com o INE/Pordata, tendo por base valores atualizados em 2021, 99,9% das empresas portuguesas são PME. 96% tratam-se de microempresas, corporações que empregam menos…
Categoria: Transformação Digital
Programa de Apoio à Produção Nacional: Até 60% de Financiamento para CRM
Estão abertas as candidaturas para o novo Programa de Apoio à Produção Nacional. Este programa visa apoiar projetos de investimento de micro e pequenas empresas na área do turismo e da indústria, com o objetivo de incentivar a transição das empresas para a economia digital e para a economia verde, no qual se inclui o…
Implementação de CRM: Como incentivar a mudança na empresa
A resistência à mudança é algo inerente à espécie humana. No entanto, são os negócios com maior capacidade de adaptação e que apresentam maior grau de flexibilidade que conseguem sobreviver e inovar continuamente, mesmo quando têm de enfrentar crises económicas. Também a adoção de novas tecnologias, processos e modo de fazer as coisas faz parte…
Zoho Deluge: A inteligência artificial invade o CRM
Mesmo sem nos apercebermos, a inteligência artificial (IA) já está presente em grande parte do nosso dia-a-dia. Desde o momento em que assistimos à Netflix, até ao algoritmo das redes sociais, os conteúdos apresentados são escolhidos ao pormenor, segundo as nossas preferências e comportamentos com a plataforma. A inteligência artificial também já se faz sentir…
Integrador Zoho CRM & InvoiceXpress: Poupe tempo e fature mais rápido
A necessidade de ter de consultar diferentes informações em dois sistemas faz com que se perca tempo à procura de dados que, caso as plataformas estejam integradas, podem ser encontrados em poucos cliques. É exatamente este desafio que o integrador entre Zoho CRM & InvoiceXpress permite resolver. Ao conseguir ver a informação de faturação diretamente…
Integration Series #2: Como integrar sistemas com os HubSpot CRM Cards
O HubSpot é a plataforma de Automação de Marketing líder de mercado, e tem na sua génese um CRM que permite personalizar todas as comunicações e ter uma visão 360º de cada contacto. No entanto, a plataforma apresenta algumas limitações em termos de personalização de campos e módulos do CRM. Este desafio é facilmente ultrapassado…
Integração HubSpot & Easypay: Quais as vantagens?
Há cada vez mais lojas físicas a adaptarem-se ao mundo digital e a permitir que os seus clientes façam pagamentos online de produtos e serviços. A Easypay é uma empresa portuguesa que veio simplificar as transações online, através de um sistema que suporta diversos métodos de pagamento, como Multibanco, Visa e Mastercard, Débito Direto SEPA,…
Integration Series #1: O que são API e para que servem?
Mesmo que ainda não se tenha apercebido, o seu dia-a-dia está repleto de API. Sempre que efetua o login nalgum website ou app a partir do Facebook ou Google, está a utilizar uma API. Mas, afinal o que significa esta sigla que se tornou tão popular? Descubra abaixo o que é uma API e alguns…
Salesforce CRM: A minha empresa já investiu no sistema, mas não o usa. E agora?
Há vários passos críticos que devem ser tomados para garantir a adesão e funcionamento de qualquer sistema CRM. Embora a Salesforce seja líder de mercado em CRM, é um sistema complexo, que deve ser personalizado à realidade de cada empresa para que o projeto de implementação e adesão dos utilizadores seja um sucesso. No entanto,…
Integração HubSpot & Salesforce: O alinhamento perfeito entre Marketing e Vendas
A competição que existe, em muitas empresas, entre as equipas de Marketing e Vendas é uma realidade. Muitas vezes, a equipa de Vendas acha que a equipa de Marketing não consegue angariar leads de qualidade e a equipa de Marketing acha que as Vendas não se esforçam o suficiente para fechar as oportunidades geradas pelo…