Chatbot: Como criar e responder rapidamente aos clientes

Cada vez é mais importante responder de forma rápida e clara aos clientes, independentemente do canal de comunicação que seja usado. Um dos meios mais utilizados e que têm tido um rápido crescimento, tanto em negócios B2C como B2B, são os chatbots, uma vez que permitem uma resposta imediata às perguntas mais comuns dos clientes….

4 Estratégias de Marketing Digital para Aumentar as Leads

A geração de leads qualificadas é uma das principais preocupações de qualquer Marketeer. Os clientes estão cada vez mais bem informados, percorrem grande parte da jornada de decisão sozinhos e apenas entram em contacto com as marcas quando já sabem tudo sobre as mesmas. É exatamente por este motivo que é importante fornecer conteúdos únicos…

Marketing 5.0: A Inteligência Artificial invade o Marketing

A obra de 2021 de Philip Kotler, Marketing 5.0, consagra definitivamente a fusão entre centralidade no ser humano (postulada pelo marketing 3.0) e o poder sem precedentes oferecido pela tecnologia (apresentado no marketing 4.0). No Marketing 5.0, a combinação de tecnologias como a Inteligência Artificial, a Internet das Coisas, a Robótica ou o Blockchain geram…

eCommerce D2C e os fatores de sucesso no lançamento de uma loja online

Nos últimos anos, muito se tem escrito sobre a nova tendência das marcas abordarem diretamente o consumidor final através de eCommerce. O crescimento do Direct To Consumer (D2C), abre portas a uma nova realidade na qual as marcas iniciam a sua atividade através de vendas online, diretamente aos seus consumidores; ou ainda, marcas estabelecidas mudam…

A Anatomia do Website Perfeito

Quer pertença a um negócio B2B, B2C, ou mesmo se tiver um negócio de freelancing, é essencial estar presente online com um website que cative os seus potenciais clientes. Apesar disto, quase metade das empresas portuguesas não têm um site próprio – segundo o INE, em 2020, apenas 61% das empresas admitiu ter site próprio,…

Tendências de Marketing 2021: O ano da Humanização

O ano de 2020 está prestes a acabar. Olhando para trás, foi um ano de muita transformação no mundo dos negócios, com a necessidade – quase forçada – de transição para o digital e para o eCommerce, devido à pandemia mundial causada pelo novo coronavírus. Enquanto que nas tendências para 2020 se evidenciava a necessidade…

Como rentabilizar a presença num evento com um CRM

Lentamente e com novas normas de segurança, os eventos e feiras de negócio começam novamente a acontecer. Mais do que nunca, a tecnologia revela-se um poderoso aliado, não só para minimizar o contacto físico (a troca de cartões de visita pode agora ter os dias contados), mas também para ajudar as empresas a agilizar o…

SMS Marketing: uma ferramenta fundamental para as empresas

Há algumas décadas, o SMS, ou seja, as famosas mensagens de texto, eram popularmente usadas entre as pessoas para a sua comunicação, antes do “boom” das apps de envio de mensagens, como o Whatsapp ou o Messenger. Hoje, além desta vertente, o seu uso é também usado por muitas empresas para comunicar com os seus…

6 Estratégias para aumentar as leads de Marketing

Gerar leads de marketing, que evoluam para leads de vendas qualificadas, é o grande objetivo de qualquer empresa que queira apostar em Inbound Marketing. Atualmente, é necessário apostar em tecnologia que apoie esta estratégia e maximize os seus efeitos. Descubra abaixo como plataformas de Automação, como o Zoho Marketing Hub, poderão apoiar a sua equipa…