Uma das principais dificuldades que as empresas enfrentam nos dias de hoje é gerir com sucesso a sua carteira de clientes. Muitas vezes, o tempo perdido na organização de informações, …
CRM de Vendas: Sabe quais as vantagens para o seu negócio?
Artigos sobre CRM (Customer Relationship Management): como escolher, implementar e obter resultados de plataformas como HubSpot, Zoho e Salesforce. Guias práticos sobre pipeline comercial, qualidade de dados, adoção pelas equipas e integração com o marketing, escritos pela Liminal, consultora de CRM e MarTech.
CRM
7 Questões que deve considerar na escolha de um Sales CRM
Há cada vez mais oferta de tecnologias que ajudam as equipas de marketing e vendas a otimizar as suas tarefas diárias. Se já começou a busca por estas ferramentas, o …
Transformação Digital nas Vendas: A Importância do CRM
A tecnologia tem transformado o dia-a-dia de vários departamentos dentro das empresas. O departamento de Vendas não foge à regra e, atualmente, existem várias soluções que ajudam a otimizar e …
Review Microsoft Sales Dynamics: Prós e Contras da plataforma
O mercado como o conhecemos hoje era uma realidade quase que impossível há muitos anos, e o seu futuro é uma incógnita. É com esta incerteza que as empresas se …
Salesforce: Prós e Contras da plataforma
Atualmente, vivemos numa era em que existe total transparência entre marcas e consumidores. A relação alterou e, com apenas um clique, está agora disponível a maioria da informação acerca dos …
A arte de usar um programa CRM para fazer crescer os negócios
63% dos projetos de implementação de um programa CRM não atingem os resultados esperados (Merkle Inc). Os números são alarmantes, sobretudo porque está em causa uma tecnologia que costuma representar …
A importância de integrar CRM com uma plataforma Automação de Marketing
À primeira vista o CRM – Customer Relationship Management e uma plataforma de automação de marketing podem parecer pertencer a áreas totalmente diferentes, sem nenhum elo em comum. No entanto, …
Zoho CRM: Prós e Contras da plataforma
As tecnologias tornaram-se uma ferramenta indispensável aos dias de hoje, nomeadamente na área profissional. Os softwares, bases de dados e sistemas apoderaram-se das empresas e organizações de maneira a facilitar …
CRM do Futuro: Como será?
Estará o seu CRM (Customer Relationship Management) preparado para o futuro e para as disrupções digitais do mundo dos negócios? Está adaptado para integrar novas tecnologias como Inteligência Artificial (AI) …
Descubra o novo CRM Zendesk Sunshine
Nos dias de hoje, os clientes encontram-se cada vez mais informados e conectados e esperam respostas quase imediatas por parte das empresas com quem contactam. Contudo, torna-se muito complicado para a maioria …