Como rentabilizar a presença num evento com um CRM

Lentamente e com novas normas de segurança, os eventos e feiras de negócio começam novamente a acontecer. Mais do que nunca, a tecnologia revela-se um poderoso aliado, não só para minimizar o contacto físico (a troca de cartões de visita pode agora ter os dias contados), mas também para ajudar as empresas a agilizar o…

Como melhorar a experiência do pós-venda com o CRM

Mais do que uma tecnologia, o CRM deve ser encarado como ponto de partida para tornar uma organização verdadeiramente “customer-centric”. Ao reunir toda a informação num só local, torna-se possível aceder a dados relacionados não só com marketing e vendas, mas também com o pós-venda e apoio ao cliente. Deste modo torna-se possível obter uma…

Microsoft Dynamics 365 Sales: As novas features

Um dos CRM mais populares do mercado, o Microsoft Dynamics 365 Sales, apresentou as novidades da sua plataforma. Desde novas capacidades de inteligência artificial, à capacidade de personalizar modelos de previsão, o Dynamics 365 Sales continua a afirmar-se como um dos CRM mais completos do mercado. Descubra abaixo as novidades apresentadas pela Microsoft para este…

Salesforce: 7 novas features de Vendas para 2020

O primeiro semestre do ano é o momento em que a maioria das marcas anuncia as novas features que serão lançadas ao longo do ano. A Salesforce não foge à regra e já anunciou as funcionalidades de Vendas que farão a diferença no dia-a-dia dos seus clientes. O Einstein, o assistente de inteligência artificial da…

Zoho CRM: Conheça as novas funcionalidades

Além de ser um dos CRM mais poderosos do mercado a nível de personalização e adaptação à realidade de cada empresa, o Zoho CRM é também um dos que é mais focado na experiência do cliente. Todo o software está desenhado para que a empresa que o utiliza tenha uma visão completa e fiável de…

Zoho vs. SugarCRM: O Duelo

O Zoho CRM e o SugarCRM são duas das alternativas mais fortes para qualquer PME quando o assunto é software de gestão de clientes. As duas marcas dão bastante importância à usabilidade e à inovação, e adaptam-se tanto a pequenas empresas, como a enterprises. Descubra abaixo os prós e os contras do Zoho CRM e…

Quanto é que a sua folha de Excel lhe está a custar?

Situação comum em Portugal: empresas que confiam numa folha de Excel para gerir e manter toda a informação relacionada com contactos, oportunidades, reuniões, etc. No entanto, assim que o volume de contactos começa a ser elevado e a exigir agilidade e colaboração, começam os problemas. Também a existência de ilhas de informação, em que tipicamente…

Zoho vs. Microsoft Dynamics 365: O frente-a-frente

A grande variedade de CRM do mercado pode tornar difícil a perceção de qual o software mais indicado para cada negócio. Exatamente por isso, analisámos o CRM de dois dos grandes gigantes tecnológicos, Zoho CRM e Microsoft Dynamics 365 de modo a conduzir mais facilmente os gestores para a escolha da alternativa que melhor se…