O desafio
O marketing deve adaptar-se à natureza mutável dos percursos dos clientes nesta economia digital, guiando-os na sua jornada, desde que surge a necessidade até à decisão de compra. Ferramentas, equipas e insights provenientes da análise dos comportamentos de cada segmento ao longo de múltiplos canais são essenciais para automatizar processos, personalizar interações e coordenar operações para alcançar o sucesso.
O Espaço Liminal
Para melhorar os seus resultados, combinamos a estratégia e gestão do seu negócio, o marketing e as vendas,
as martech - tecnologias de marketing - e a big data, num serviço unificado e orientado aos resultados.
O Processo Liminal
A framework Liminal permite, em 3 passos, executar soluções integradas de marketing e IT,
com elevado impacto na satisfação e experiência total do cliente.
Esta abordagem é multidisciplinar e envolve pessoas, processos e sistemas,
em torno da relação com os clientes, para compreendê-los e antecipar as suas necessidades.
